記者百度搜索發(fā)現，內容涉及婉拒熟人推銷(xiāo)信用卡攻略的相關(guān)消息有數百條
為了爭奪客戶(hù)，增加信用卡發(fā)卡數量，各銀行使出渾身解數?！蹲C券日報》記者了解到，除支桌子吆喝路人辦卡等老套方式，不少信用卡業(yè)務(wù)員把眼光瞄準了微信朋友圈。
銀行員工打“人情牌”
銀行的業(yè)績(jì)壓力讓不少員工不得不向親朋好友、老客戶(hù)發(fā)起“人情攻勢”。
在某國企工作的高先生告訴《證券日報》記者，不久前，為了幫助在銀行工作的朋友完成指標，他一下申請了好幾張信用卡。
據高先生介紹，他是在微信群收到了在銀行工作的同學(xué)發(fā)來(lái)的消息，希望大家辦理銀行卡幫助他完成銷(xiāo)售任務(wù)，并發(fā)來(lái)了辦卡鏈接，申請信用卡直接打開(kāi)鏈接填寫(xiě)資料即可，辦理借記卡則需要填上工號才能算在他的名下，這位同學(xué)同時(shí)給出了自己的11位工號。
高先生表示，這樣的消息他經(jīng)常會(huì )收到，他經(jīng)常會(huì )被各種辦卡信息轟炸，發(fā)在微信群里有時(shí)還能忽略，直接發(fā)給自己的消息，礙于面子，又不能拒絕。不過(guò)，高先生坦言，雖然他礙于情面辦理了幾張，但是收到信用卡后通常并不會(huì )去激活使用。
參加工作不久的小王也對《證券日報》記者吐槽了自己的遭遇，“剛入職沒(méi)幾天，在同部門(mén)工作的同事就來(lái)找我說(shuō)，自己的妹妹在銀行工作，有20張信用卡的任務(wù)，大家都已經(jīng)申請了，讓我把身份證給她，其他的就不用管了。過(guò)了沒(méi)多久，又有另一個(gè)同事說(shuō)了相似的話(huà)，礙于情面就又辦了一張?，F在錢(qián)包里面躺著(zhù)完全用不到的兩張信用卡，過(guò)一段時(shí)間我打算去注銷(xiāo)了?！?/p>
據《證券日報》記者了解，上述兩人的遭遇絕非個(gè)例。本報記者在百度發(fā)現，內容涉及婉拒熟人推銷(xiāo)信用卡等多種攻略的相關(guān)消息有數百條。大家表示，雖然并不需要辦卡，但是怕得罪朋友、親戚、客戶(hù)，說(shuō)不出拒絕的話(huà)，只能選擇不開(kāi)卡或者收到卡片后注銷(xiāo)。也有網(wǎng)友表示，除了微信圈的朋友推銷(xiāo)，還有不少信用卡業(yè)務(wù)員通過(guò)微信向“附近的人”進(jìn)行推銷(xiāo)，讓很多人覺(jué)得不勝其擾。
本報記者就此事咨詢(xún)了北京地區幾家銀行，某家股份制銀行的工作人員告訴記者，“確實(shí)有很多同事托熟人辦理信用卡，通常銀行會(huì )推出一些辦理信用卡的優(yōu)惠活動(dòng)，比如首刷禮等，委托熟人辦卡是銀行推銷(xiāo)信用卡的一種方式，如果不愿意辦理，客戶(hù)可以拒絕。辦卡后不愿使用的客戶(hù)也可以進(jìn)行注銷(xiāo)?！?/p>
不過(guò)，有客戶(hù)表示，注銷(xiāo)時(shí)會(huì )有工作人員以各種理由希望客戶(hù)繼續使用。據了解，這也是銀行要求客服的工作流程，希望銷(xiāo)卡的客戶(hù)直接拒絕就可以。
“僵尸卡”占比逾三分一
央行上個(gè)月發(fā)布的2016年支付業(yè)務(wù)統計數據顯示，截至2016年年末，全國銀行卡在用發(fā)卡數量61.25億張，同比增長(cháng)12.54%。全國人均持有銀行卡4.47張，同比增長(cháng)11.83%。其中，人均持有信用卡0.31張，同比增長(cháng)6.27%。北京信用卡人均擁有量仍遠高于全國平均水平，達到1.35張。
雖然各銀行信用卡的發(fā)卡總量在不斷增長(cháng)，但根據《中國銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍皮書(shū)(2016)》的數據顯示，截至2015年年底，我國信用卡累計發(fā)卡量5.3億張，信用卡活卡率為67.9%。也就是說(shuō)，各家銀行發(fā)出的信用卡有三分之一躺在用戶(hù)的家中“呼呼大睡”。除了“熟人辦卡”的原因外，銀行為了吸引客戶(hù)辦理信用卡，通常會(huì )準備精美的贈禮，沖著(zhù)禮品去的人不在少數。銀行的這種營(yíng)銷(xiāo)手段，不僅增加了自身成本，占用了銀行大量的資源，也拉低了活卡率。
有銀行人士表示，信用卡靠規模盈利，致使銀行開(kāi)啟瘋狂發(fā)卡模式，減少僵尸卡，銀行首先要做的就是停止濫發(fā)卡，在合理發(fā)卡的前提下，加強差異化服務(wù)，提升內在競爭力，既能有效降低卡的成本和營(yíng)銷(xiāo)費用，又可提升活卡率。
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