自打牽手騰訊、百度之后，萬(wàn)達電商迅速膨脹。最新數據顯示，有兩家互聯(lián)網(wǎng)投資基金以10億人民幣的代價(jià)收購了萬(wàn)達電商5%的股份，這意味著(zhù)在短短幾個(gè)月內，萬(wàn)達電商的估值從當初的50億元注資，達到如今的200億元。
盡管萬(wàn)達電商與阿里、京東等業(yè)界大佬相比，其估值相去甚遠，但和市值不足20億美元的聚美優(yōu)品以及僅有7.52億美元的當當比，萬(wàn)達電商卻已經(jīng)走在了行業(yè)的前列。萬(wàn)達掌門(mén)人王健林曾表示：“萬(wàn)達的文化、電商、旅游等三大產(chǎn)業(yè)將成為萬(wàn)達發(fā)展新的三架馬車(chē)”。而如今，王健林已不再將精力放在商業(yè)地產(chǎn)之上，主抓萬(wàn)達電商這一塊，而且已傾盡全力。
其一，在萬(wàn)達內部，電商業(yè)務(wù)擁有其他業(yè)務(wù)線(xiàn)無(wú)法企及的地位。王健林在2014年萬(wàn)達集團半年工作會(huì )議上特別就電商業(yè)務(wù)作出指示，為打破公司內部壁壘，所有網(wǎng)上資源全部給電商公司，稱(chēng)這不是要求，而是紀律。王健林表示不能用房地產(chǎn)思維模式來(lái)思考電商發(fā)展，要給電商創(chuàng )新、決策、財務(wù)的自主權，但同時(shí)王健林也提醒說(shuō)，“放手并不意味著(zhù)放任，還要強有力的監督。”
其二，收購第三方支付企業(yè)快錢(qián)，促進(jìn)萬(wàn)達電商O2O業(yè)務(wù)的發(fā)展。一方面，對于萬(wàn)達來(lái)說(shuō)，盡管有著(zhù)龐大的線(xiàn)下商業(yè)平臺，但卻一直受困于支付領(lǐng)域，打開(kāi)萬(wàn)匯網(wǎng)，除了能下載一些優(yōu)惠券外，并沒(méi)有網(wǎng)上支付方式，而有了快錢(qián)之后，萬(wàn)達電商可以有屬于自己,且較為成熟的第三方支付平臺，這對其O2O業(yè)務(wù)的發(fā)展有極大的幫助。
另一方面，在線(xiàn)下，萬(wàn)達商場(chǎng)里的商戶(hù)各家使用各自的支付工具，很難將客流量轉換為有效數據。而在收購快錢(qián)后，萬(wàn)達將統一使用快錢(qián)支付平臺，這對于萬(wàn)達集團通過(guò)大數據分析客戶(hù)流量很有幫助。數據顯示，2014年第三季度中國第三方互聯(lián)網(wǎng)支付交易規模份額中，支付寶占比49.2%，財付通占比19.4%，銀聯(lián)商務(wù)占比11.6%，快錢(qián)占比6.9%，排名第四。
從表面上看，在去年底萬(wàn)達商業(yè)地產(chǎn)成功登錄港交所，但是萬(wàn)達集團本身發(fā)展已遇到瓶頸。在傳統商超和百貨領(lǐng)域萬(wàn)達的布局基本上宣告失敗。數據顯示萬(wàn)達百貨的收入在2013年只完成調整后計劃的91%，凈利潤增虧7%。這是萬(wàn)達百貨歷史上第一次沒(méi)有完成利潤計劃，也是集團唯一完成指標不佳的公司。
近日，萬(wàn)達更是計劃將經(jīng)營(yíng)不佳的三四線(xiàn)城市的部分萬(wàn)達廣場(chǎng)內的萬(wàn)達百貨關(guān)閉，騰出空間來(lái)重新引入餐飲、體驗式業(yè)態(tài)等吸引人氣的商鋪，涉及關(guān)閉調整的萬(wàn)達百貨約10家。拿萬(wàn)達集團董事長(cháng)王健林的話(huà)來(lái)說(shuō)：“面對電商要主動(dòng)創(chuàng )新，被動(dòng)迎合只能迎接死亡”。那萬(wàn)達電商在估值迅速擴張之后還將面臨什么困境呢？
首先，盡管萬(wàn)達電商受到眾多利好消息的影響，以及高層的重視，引來(lái)了投資基金的關(guān)注，但萬(wàn)達電商在電子商務(wù)領(lǐng)域撲騰了好幾年，依然沒(méi)有多少驕人業(yè)績(jì)，甚至還沒(méi)有找到一個(gè)適合自己的“贏(yíng)利模式”。對于萬(wàn)達集團來(lái)說(shuō)，如何將萬(wàn)達線(xiàn)下的資源優(yōu)勢與線(xiàn)上整合在一起，走出萬(wàn)達獨特的電商之路，恐怕還有一段距離要走。更何況，如今萬(wàn)匯網(wǎng)和萬(wàn)達APP的發(fā)展也不盡人意。
再者，萬(wàn)達電商面臨人才困境。2012年4月，阿里巴巴國際交易技術(shù)資深總監龔義濤加盟萬(wàn)達電商；12月15日，萬(wàn)達萬(wàn)人招聘，高薪獵取電商人才；第二年8月，萬(wàn)達IT部門(mén)接管萬(wàn)達電商，諸多團隊成員離開(kāi)；2014年3月底，龔義濤離職；
同年7月，萬(wàn)達電商COO馬海平離職，而馬海平的前任劉思軍在萬(wàn)達電商的任職時(shí)間同樣很短；隨后原奢侈品電商佳品網(wǎng)COO董策出任CEO，原高朋網(wǎng)副總裁高峽出任COO，原美國新蛋網(wǎng)大洛杉磯地區CIO曹大軍出任CTO。在高管頻繁變動(dòng)之外，還有大量的中層流失，甚至萬(wàn)達的內部人士透露，在最近一兩年，中層的流失率超過(guò)50%。在中高層頻繁流動(dòng)的情況下，萬(wàn)達在電商領(lǐng)域很難真正得到快速發(fā)展。
筆者認為，萬(wàn)達的企業(yè)文化與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出身的人之間存在著(zhù)較大的差異。萬(wàn)達的企業(yè)核心永遠是無(wú)條件的執行。在這種情況下，誓死效忠萬(wàn)達，乃是各層員工的不二選擇。在萬(wàn)達，通常先用PPT的模式向領(lǐng)導請示匯報，所有的事情都要領(lǐng)導批準才能做。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出身的人卻沒(méi)這個(gè)習慣，他們的思維是發(fā)散型，就是想到哪里就做到哪里。極少有需要領(lǐng)導批準行政命令的情況。
最后，萬(wàn)達將大量的精力都投向了電商領(lǐng)域，而其核心業(yè)務(wù)商業(yè)地產(chǎn)的前景卻不甚光明。這意味著(zhù)萬(wàn)達集團在電商領(lǐng)域只能成功，不能失敗。目前商業(yè)地產(chǎn)正走向泡沫階段，主要表現在三方面：一是在開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售環(huán)節，不僅存量庫存高，還有潛在供應量巨大；二是招商環(huán)節，招商難，空置率高；三是經(jīng)營(yíng)環(huán)節，商戶(hù)經(jīng)營(yíng)難，開(kāi)發(fā)商回報率低。有數據顯示我國購物中心年新增商業(yè)建筑面積將分別超過(guò)3500萬(wàn)平方米和4400萬(wàn)平方米，到2013年底，購物中心累計存量將達2.5億平方米。
萬(wàn)達是典型的現金流滾資產(chǎn)、重資產(chǎn)模式，但租金回報率卻很低。2011年萬(wàn)達的租金收入是34.6億元，2012年是52.07億元。而2012年萬(wàn)達的總資產(chǎn)是3000億元，收入是1416.8億元——租金收入占比僅3.68%，這個(gè)數字僅比存銀行略高。
從以上數據來(lái)看，萬(wàn)達走電商之路不僅僅意味著(zhù)業(yè)務(wù)的轉型，還可能是萬(wàn)達集團發(fā)展的唯一的救命稻草。在商業(yè)地產(chǎn)盈利前景暗淡的情況下，王健林將大量的財力和精力撲向電商領(lǐng)域也是無(wú)奈之舉。在獲得大筆融資和收購快錢(qián)之后，萬(wàn)達電商能否成功還充滿(mǎn)變數。
對于萬(wàn)達電商來(lái)說(shuō)，受到投資基金的青睞自然是好事，但是大筆的投資和對外并購，并不意味著(zhù)萬(wàn)達集團已完全轉型成功。對于萬(wàn)達集團來(lái)說(shuō)，在電商領(lǐng)域能否成功決定著(zhù)其未來(lái)的前途，但是目前如何選擇適合自己的O2O的盈利模式，以及留住中高層互聯(lián)網(wǎng)管理人才乃是當務(wù)之急。沒(méi)有好的盈利模式企業(yè)無(wú)法發(fā)展，而沒(méi)有穩定的人才團隊，萬(wàn)達電商要想發(fā)展恐舉步維艱。
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