【華為最高綱領(lǐng)是超過(guò)IBM】我們有幸能找到一個(gè)很好的老師，這就是IBM。華為公司的最低綱領(lǐng)是要活下去，最高綱領(lǐng)是超過(guò)IBM。所以你們大家認可不認可都要向他們學(xué)習。你們覺(jué)得有新想法能超越IBM的，請舉手，不要怕嘛，我們可以向你學(xué)習。比如你的方法也能產(chǎn)生900億以上美金的產(chǎn)值，我們就應該向你學(xué)習，我們就不向IBM學(xué)習了，如果眼前你又沒(méi)有這個(gè)能力，那就好好跟IBM學(xué)。
【穿一雙美國鞋】華為要去穿一雙美國鞋，美國顧問(wèn)告訴我們美國鞋是什么樣子就是什么樣子，至于到中國鞋是不是能變一下，只有IBM顧問(wèn)有這個(gè)權力！我們沒(méi)有這個(gè)權力。下面的員工不要再提所謂新建議，來(lái)表明自己很有才能，很有才干。要深刻理解IBM這套管理方法，以后能不能改，可以改，十年二十年后你再來(lái)改。等我們產(chǎn)值過(guò)2000億美金了，你再來(lái)改，我認為在我們現在需要是一個(gè)非常嚴謹的學(xué)習方法。
【創(chuàng )新一定要在理解基礎上去創(chuàng )新】創(chuàng )新一定要在理解基礎上去創(chuàng )新，而不是在沒(méi)有完全充分理解之后信口表明觀(guān)點(diǎn)，你那是在出風(fēng)頭，那些出風(fēng)頭的人我們就應該把他請出我們這個(gè)小組。
【改革失敗就是老有新花樣】我們總認為世界上有很多很好的管理模式，如果什么管理都去學(xué)習，那就是一個(gè)白癡。因為這個(gè)往這邊管，這個(gè)往這個(gè)方向管……綜合起來(lái)抵消就是零，所以我們公司的學(xué)習就有一個(gè)特點(diǎn)，只向一個(gè)顧問(wèn)學(xué)習，只學(xué)一種模型?，F在華為公司連學(xué)一家都沒(méi)學(xué)明白，何來(lái)新東西。我們這些年的改革失敗就是老是有新花樣、新東西，然后一樣都沒(méi)有用，因此我認為踏踏實(shí)實(shí)，沉下心來(lái)就是我們就穿一雙美國鞋。
【改革就是讓功臣有適合的位置】革命最終目的就是伴隨著(zhù)改朝換代，我們就要殺掉一批人，這批人曾經(jīng)是功臣，但努力不夠，那么我就設一些功臣崗位，比如說(shuō)他陪客戶(hù)喝酒，他可以不需要IPD，他可以不懂IPD。你可以?huà)烀u(yù)副總裁，喝酒副總裁。所以，你只有深刻明白理解，才能繼續你的責任與地位，否則我就不能給你這個(gè)責任與地位，華為公司一切要以核心競爭力的提升來(lái)評價(jià)、使用和考核干部。
【華為建立的是作戰體系】幾萬(wàn)人同時(shí)進(jìn)行一個(gè)軟件的編輯，同時(shí)作業(yè)，這個(gè)作業(yè)就跟一個(gè)總參謀部在打仗一樣，炮彈什么時(shí)候打，飛機什么時(shí)候出動(dòng)，這個(gè)時(shí)候的綜合行動(dòng)是很復雜的，你可不要炮彈一個(gè)個(gè)都打到自己腦袋上，這個(gè)戰爭可不是這么打的，如果我們在這個(gè)大規模的，綜合性的戰爭中，如果沒(méi)有良好的管理方法，我們不僅沒(méi)有效率而且浪費我們的資源。浪費就是以死亡作為代價(jià)，在戰爭中，如果說(shuō)這個(gè)總參謀部的作戰體系沒(méi)有一個(gè)非常嚴謹的作戰方案和部署的話(huà)，那么我肯定是一場(chǎng)戰役的失敗，失敗就意味著(zhù)一個(gè)王朝的滅亡。
【企業(yè)的實(shí)際本質(zhì)不是炒作】外面包裝的東西并不代表本質(zhì)，土豆包著(zhù)的那層皮是很毛糙的，但是里面的東西是很好吃的，所以外面的新聞炒作不代表一個(gè)企業(yè)的實(shí)際本質(zhì)。
【我監控5%的人】學(xué)得不好怎么辦就是殺頭，我的態(tài)度就是殺掉。這個(gè)就是就地正法，有什么好害怕的，年紀輕輕的，滾回去做個(gè)工程師，做個(gè)工人有什么了不起的，有什么好遷就他，他的地位有什么了不起，不就是我們一紙任命嘛，我不任命你，我不簽字不就完了嗎？所以我還是建議一個(gè)月任命一次，一定要有除名，而且至少要排A，B，C，B，C一定要在你這里敢于制造戰火，你現在整天老把下面的員工排成C，我很仇恨你們，你們完全把自己排得很好，把人家排得很不好，你們自己一定要排A，B，C，至少要給我抓出5%的人是C，我就監控這5%的人。
【先僵化、后優(yōu)化、再固化】在買(mǎi)IT系統時(shí)，我們要買(mǎi)的是一個(gè)成熟的系統，大家都在用，我們也能理解，我們要使用得優(yōu)秀。所謂的優(yōu)秀是指一個(gè)我們可以使用得很順暢，能解決我們管理需要的問(wèn)題，這要比使用一個(gè)我們還不理解、媒介宣傳是最先進(jìn)的新系統要好。有人說(shuō)××的系統不先進(jìn)，華為要買(mǎi)個(gè)先進(jìn)系統，這讓我很吃驚，也很擔憂(yōu)，這是公司反了多年的幼稚病又出現了。什么是最先進(jìn)系統？關(guān)鍵是我們能使用得好，能夠解決我們的問(wèn)題，這才是我們最需要的。我認為這是最先進(jìn)。我們切忌產(chǎn)生中國版本、華為版本的幻想。我們是要先買(mǎi)一雙美國鞋，不合腳，就削足適履。要先僵化后優(yōu)化再固化。
【考核關(guān)鍵事件】就IPD來(lái)說(shuō)，學(xué)得明白就上崗，學(xué)不明白就撤掉，我們就是這個(gè)原則，否則我們無(wú)法整改。我們對員工的考核是由關(guān)鍵事件驅動(dòng)的，什么是關(guān)鍵事件？我認為這就是關(guān)鍵事件，干得好了，你可以承擔責任，干不好，就下去。我們不要老是拍腦袋，說(shuō)這個(gè)人不錯，那個(gè)人不錯，但結果是我們的IPD搞不起來(lái)、IT也搞不起來(lái)。因此這種關(guān)鍵事件要用在績(jì)效考核里。
【不能追求盡善盡美】華為要不斷進(jìn)行自我批判，拋棄一切可以?huà)仐壍臇|西，虛心向業(yè)界最佳學(xué)習。中國人就是因為太聰明了，五千年都受窮。日本人和德國人并不聰明，但日本人和德國人比中國人富裕不知道有多少倍。中國人如果不把這個(gè)聰明規范化起來(lái)的話(huà)，將是聰明反被聰明誤。我們的IT不能追求盡善盡美，追求盡善盡美是做不到的，反而束縛了我們。要適用，要簡(jiǎn)便，不然就是IT的悲劇。
【把反對者調到反對的地方去】打破部門(mén)壁壘，建立流程式組織結構。從功能式組織結構轉變成流程式組織結構必然涉及到部門(mén)的障礙，也涉及人的障礙。各個(gè)部門(mén)都要放棄自己固有的管理方法、管理規則和利益準則，否則我們就要調動(dòng)部門(mén)的頭，調動(dòng)你到你最反對的地方去。只要流程需要，我們公司在這點(diǎn)是有能量的，是敢做的。我們一定要按照流程打破所有部門(mén)的壁壘，對此我很有信心，只要你阻撓了事情的發(fā)展，那么就要把你裁掉。
【允許有思考但不允許脫離體系的獨立思考】IT建設的思想方針是：我們堅定不移地堅信IBM的體系，堅信IBM的顧問(wèn)能對我們負責任，全力以赴支持、配合。在支持與配合過(guò)程中，允許有思考，但不是獨立思考。為什么允許思考？IBM畢竟是一種美國模式，華為公司能不能完全接受這種美國模式還是存在一定問(wèn)題的。允許思考，重在理解與推行，不要獨立思考，我們還提不出系統建設方案。我們三五年內都要穿一雙美國鞋。顧問(wèn)說(shuō)什么就是什么，我們試試看。當然不理解的可以思考，允許思考，但不允許獨立思考。不能獨立出方案，出報告。有的員工很愛(ài)公司，但我認為不要有狹隘的民族自尊心，狹隘的華為自豪感，我說(shuō)過(guò)，要反對狹隘的民族自尊心，反對狹隘的企業(yè)自豪感，反對狹隘的品牌意識。這樣我們會(huì )成為未來(lái)難以戰勝的公司。
【IPD就是格式化、規范化】怎么理解IPD？我認為其實(shí)就是格式化、規范化的方法通過(guò)電子流運轉起來(lái)，不是通過(guò)人的感情和人的接觸傳遞。IPD可以大大提高效率，這種規范化、格式化的東西幾十年后還可以找到它，找到它還可以發(fā)現它是補在哪件衣服上的，把補丁截下來(lái)用絲綢接上去，就變成二十年以后的機器，所以它實(shí)際上就是規范化的方法。
【搞IPD就是要做到步伐一致】軍隊搞幾十年，到了今天的軍隊西點(diǎn)軍校還是“一二一”地操練，沒(méi)有什么區別，軍隊就是這樣嚴格地按照“一二一”的步伐操練，二十年的操練培訓了一日生活制度和一日生活作風(fēng)，軟件和軍隊操練是一樣的，千軍萬(wàn)馬在行動(dòng)，那么怎么行動(dòng)？不就是“一二一”的步伐行動(dòng)嗎？“一點(diǎn)兩面三三制”都是從“一二一”出來(lái)的。I
【磨刀不誤砍柴功】為什么要讀大學(xué)，你看你們的中學(xué)同學(xué)已經(jīng)開(kāi)始做工作了，能開(kāi)汽車(chē)了，有的人是種田能手或者養雞能手了，你讀大學(xué)干什么呢？傻冒。還都博士呢？更傻。你到后面才知道它的正確性，就像我們的軍隊一樣，５０年代革命勝利以后，選拔了一批優(yōu)秀的青年人去讀軍事院校，他在原來(lái)的崗位上連長(cháng)、團長(cháng)、師長(cháng)這么上去了，這批年輕人從軍事院校出來(lái)的時(shí)候，他還沾沾自喜自己的成就。后來(lái)，軍隊要實(shí)現現代化的時(shí)候，沒(méi)有文化就上不去了，他才感覺(jué)到學(xué)習的重要性。所以前面的充電對后來(lái)發(fā)展速度有加快是有好處的。
【大徹大悟時(shí)你就是方丈】我對我兒子和女兒說(shuō)“什么你都可以不學(xué)，高等數學(xué)一定要學(xué)好，包括你以后從事的社會(huì )科學(xué)，也要學(xué)好”，因為它幫助你構建的是邏輯性思維，你這一輩子都會(huì )受益不淺，但是你都不一定感覺(jué)到了，所以這就是五更寒。過(guò)了這個(gè)五更寒，天就亮了，就越來(lái)越好了。你們正在黑暗之中摸索，你們還看不見(jiàn)螢火蟲(chóng)在什么地方，因為我們是一階段一階段地推行，當系統連接起來(lái)運作的時(shí)候，你突然就大徹大悟了，大徹大悟的時(shí)候，你就是方丈了，你不是沙彌了?？萍荚趺窗l(fā)明的，只是把這些邏輯的東西碰撞在一起突然“咚”就出來(lái)了。這不需要朝思暮想嗎？如果你做夢(mèng)都想IPD，你一定成功。你只要朝思暮想，我相信IT沒(méi)有建不成的，如果你朝思暮想把IT建成了，實(shí)際上你就升天了，你得道了。這個(gè)時(shí)候是最困難的時(shí)候，既看不見(jiàn)光明，而且特別痛苦。
【和媽親的孩子沒(méi)出息】和媽親的孩子是沒(méi)出息的孩子，在家里面天天和媽在一起的孩子長(cháng)不大，所以你們和顧問(wèn)的結合也不是要天天和顧問(wèn)在一起，把顧問(wèn)當作保姆了。我認為整個(gè)項目的運作要靠自己領(lǐng)悟，這是最重要的，領(lǐng)悟不了的地方才找顧問(wèn)溝通，請顧問(wèn)作一些指導。我從小就和父母關(guān)系不好，為什么不好呢？就是不聽(tīng)他們的，不是我不孝敬，我有自己的主見(jiàn)，最后我自己走出路來(lái)了。媽在身邊管著(zhù)，這個(gè)孩子長(cháng)不大，所以跟顧問(wèn)的關(guān)系就和跟媽的關(guān)系一樣，溺愛(ài)的孩子都不成氣候，因此要靠自己領(lǐng)悟。我覺(jué)得你們IPD項目組能不能男的全都剃光頭，做個(gè)小沙彌，小沙彌才能領(lǐng)悟到圣經(jīng)。你想總是和師傅在一起的小沙彌能成功的有多少。
【小草怎么澆水也不可能變成大樹(shù)】我認為小草澆水也不可能變成大樹(shù)，因此要階段性地把一些人員從這個(gè)項目組清理出去，比如IPD做成了一個(gè)小項目，你學(xué)會(huì )了小項目，如果對成就看得很快的員工，你就離開(kāi)吧。將來(lái)走向高級管理者的人，還要要求上一層。對這幾個(gè)項目組都要實(shí)行不斷的淘汰制，一邊走，一邊把革命的種子撒遍全公司。我們在不斷淘汰的過(guò)程中留下悟性很強的人和組織能力很強的人，讓他們干到底。我現在就是忍饑挨餓，我也要干到底，那么我一個(gè)人作方丈，這樣的人可以留下，將來(lái)走向更高管理者。
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