據經(jīng)濟之聲《天天315》報道，記者通過(guò)調查了解到，手機翻新的行為相當普遍。由于舊機翻新的利潤高，市場(chǎng)缺乏有效監管，手機翻新銷(xiāo)售已成產(chǎn)業(yè)化形態(tài)，堪稱(chēng)一大奇觀(guān)；消費者在一些洗車(chē)店也會(huì )經(jīng)歷所謂的潛規則，洗車(chē)員工故意不把抹布洗干凈，目的就是為了每次洗車(chē)后給車(chē)留點(diǎn)小的劃痕，一段時(shí)間之后，你的車(chē)就得去做拋光美容了，汽車(chē)業(yè)黑幕令人震驚?！短焯?15》本期關(guān)注：防范行業(yè)潛規則。
聚焦手機翻新潛規則
大學(xué)生小錢(qián)最近買(mǎi)了一臺蘋(píng)果手機，買(mǎi)回去之后發(fā)現這款手機是翻新的，他回去找賣(mài)手機的老板，對方卻告訴他說(shuō)：翻新手機是市場(chǎng)潛規則。
小錢(qián)：當時(shí)我們去買(mǎi)iPhone4的時(shí)候，老板說(shuō)有一款港行的是全新的手機，白色和黑色相差10塊錢(qián)，我就要了白色的，然后給了他4100塊錢(qián)，而且有收據。
回學(xué)校后，小錢(qián)樂(lè )呵呵的把新買(mǎi)的白色手機拿到同學(xué)們面前炫耀，可懂行的同學(xué)察看一番后告訴他：這個(gè)手機不對勁。
小錢(qián)：在蘋(píng)果官網(wǎng)上檢測了一下，說(shuō)這個(gè)手機本來(lái)是黑色的。第二天跑到蘋(píng)果旗艦店去檢測，他說(shuō)這個(gè)手機是港貨，是黑色的，是去年(2011年)11月翻新過(guò)來(lái)的。
發(fā)現有問(wèn)題，小錢(qián)立刻找到當初賣(mài)手機的攤主，攤主二話(huà)沒(méi)說(shuō)就給小錢(qián)換了一部新機器，可是問(wèn)題還是存在。
小錢(qián)：換了一款白色的，我去旗艦店檢測發(fā)現還是黑色的。他對我們說(shuō)，沒(méi)辦法這是廠(chǎng)商要求翻新的。但是蘋(píng)果旗艦店的售后服務(wù)說(shuō)，蘋(píng)果絕對不會(huì )去翻新。
將小錢(qián)買(mǎi)的這部手機的序列號輸入到蘋(píng)果公司網(wǎng)站檢測就可以看到，該序列號對應的是一部黑色的iPhone4手機。蘋(píng)果手機軟件itunes上也顯示，這部手機對應的是一部黑色手機，而且首次激活日期是2010年10月份，當時(shí)白色的iPhone4手機根本就沒(méi)上市。也就是說(shuō)，這部手機是一部去年被人購買(mǎi)的黑色舊手機，然后被換上白色外殼翻新了。賣(mài)手機的攤主表示手機肯定是翻新的，但是跟他沒(méi)關(guān)系。與此同時(shí)，該攤主還責怪小錢(qián)說(shuō)手機翻新在賣(mài)場(chǎng)屬于行業(yè)潛規則，買(mǎi)到了只能說(shuō)明小錢(qián)對手機的專(zhuān)業(yè)知識不懂。
當小錢(qián)要求退貨時(shí)，這位攤主又出花招，說(shuō)小錢(qián)必須要承擔一百元一天的手機折舊費。小錢(qián)只好投訴到賣(mài)場(chǎng)管理方，此時(shí)這位攤主仍然責怪小錢(qián)不懂手機的行業(yè)潛規則。
攤主：你作為一個(gè)消費者肯定要懂一點(diǎn)的吧，至少你看一下顏色什么的，我當時(shí)想你肯定知道是翻新機。
賣(mài)場(chǎng)管理方表示，這位攤主銷(xiāo)售翻新手機屬于以次充好，違反賣(mài)場(chǎng)規定，當場(chǎng)要求這位攤主停業(yè)整頓接受處理。與此同時(shí)，管理方還表示，他們將配合工商部門(mén)調查這批翻新手機的來(lái)源去向。
北京潮陽(yáng)律師事務(wù)所律師鄭傳鍇：這個(gè)手機可能是出現過(guò)問(wèn)題或者質(zhì)量存在一定瑕疵回收的手機，由地下的黑工廠(chǎng)進(jìn)行翻新，重新制作外殼，然后流入到不太正規渠道的銷(xiāo)售。對消費者來(lái)說(shuō)，危害最大或者最難發(fā)現的是廠(chǎng)商直營(yíng)店直接銷(xiāo)售二手的翻新機器，但是沒(méi)有進(jìn)行充分的披露或者說(shuō)明情況。
這種行為本身就是一種違法行為，以舊充新，以新機器的價(jià)格銷(xiāo)售舊手機很顯然是在對消費者進(jìn)行欺詐。如果廠(chǎng)商正規回收手機之后進(jìn)行翻新銷(xiāo)售也應當充分履行告知義務(wù)，如果沒(méi)有充分履行告知義務(wù)的話(huà)，同樣會(huì )構成欺詐。不僅要退還消費者相應的價(jià)款，還要承擔相應的一倍的賠償金。
經(jīng)濟之聲特約評論員包華：翻新機確實(shí)是源于市場(chǎng)上回收的一些二手機，再由地下的工廠(chǎng)進(jìn)行翻新。從利潤率角度上講，翻新機的利潤應該超過(guò)新機。
洗車(chē)也有潛規則
最近網(wǎng)上流傳了一個(gè)帖子，叫做“洗車(chē)也有潛規則”，帖子的發(fā)起人趙先生經(jīng)過(guò)大半年的調查和驗證發(fā)現，很多洗車(chē)店故意不把抹布洗干凈，目的是為了每次洗車(chē)之后給車(chē)留點(diǎn)細小的劃痕，洗個(gè)幾十次之后，你的車(chē)就得要拋光美容了，拋光美容的利潤對于洗車(chē)店來(lái)講肯定要比洗車(chē)高的多。當然，這些劃痕是很小的，而且洗車(chē)工用的力度也是經(jīng)過(guò)鍛煉的，每次洗車(chē)之后一般人是看不出來(lái)的。
半年的調查和驗證還不止這些，里面還總結了三點(diǎn)。第一點(diǎn)叫“洗車(chē)偷工減料”，是指洗車(chē)用的清洗劑有的是用洗衣粉或者是洗潔精，這對汽車(chē)表面的油漆傷害是比較大的；另外還有“順手牽羊”，偷一些車(chē)主平時(shí)不注意的小裝飾或者一些香煙之類(lèi)的小物件，一般人可能幾天之后才會(huì )發(fā)現；第三點(diǎn)，隨著(zhù)設備的更新暗自漲價(jià)，很多人都辦了洗車(chē)卡，但是洗車(chē)工會(huì )說(shuō)這個(gè)價(jià)格已經(jīng)不行了，必須要漲價(jià)。洗車(chē)里面有很多的潛規則或者是問(wèn)題存在。
鄭傳鍇：從民事法律的角度講，如果故意毀壞財物的話(huà)肯定是侵犯財產(chǎn)權的行為；從行政法的角度講，依據我國的治安管理處罰法，如果存在故意損壞他人財物的，可以處5日以上10日以下的拘留，罰款600元。如果情節嚴重的話(huà)，還可以處10日以上15日以下的拘留，罰款1000元。如果達到行政立案和刑事立案的標準，相應的工人以及洗車(chē)店的老板肯定要承擔非常高的法律風(fēng)險。建議大家在選擇洗車(chē)行的時(shí)候一定要選擇信用非常好，經(jīng)營(yíng)時(shí)間相對比較長(cháng)的地方。
包華：辦洗車(chē)卡的時(shí)候要謹慎，一旦出現損失要及時(shí)主張自己的權益。
聯(lián)系客服
