“百年大計，教育為本”。青少年是祖國的未來(lái)，教育不單是對其文化成績(jì)的培養，更是致力于全面素質(zhì)的綜合提高。中學(xué)生正處于青春期，是個(gè)體身心迅速發(fā)育成熟的重要階段，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、道德觀(guān)形成發(fā)展的關(guān)鍵期。這個(gè)時(shí)期的中學(xué)生，迫切需要獲得社會(huì )認同，因而大多有著(zhù)較為強烈的社會(huì )交往愿望，希望能夠通過(guò)廣泛的人際交往，確立自我，走向獨立，成為合格的社會(huì )成員。美國教育家卡耐基說(shuō)：“一個(gè)人事業(yè)成功，人際關(guān)系占百分之八十五，而專(zhuān)業(yè)知識僅占百分之十五?！比欢鴵嚓P(guān)調查研究發(fā)現，我國中學(xué)生在人際交往中表現出來(lái)的焦慮、緊張、孤獨感、信任感缺乏、依賴(lài)心重等負面情況呈上升趨勢，對培養全面發(fā)展的下一代提出了新的課題。
一、造成當前中學(xué)生人際關(guān)系不良現狀的原因
1、學(xué)校偏重智育，競爭淹沒(méi)了合作與交往。
雖然當前我國正全面推行素質(zhì)教育，但大部分地區和學(xué)校只是形式上的敷衍，而實(shí)際上仍然進(jìn)行的是應試教育。分數、成績(jì)是衡量學(xué)生的主要標準，學(xué)校和教師更多地注重學(xué)生的學(xué)習結果——分數，而不是內在的學(xué)習過(guò)程和激發(fā)學(xué)生的內在動(dòng)機。由于外在的壓力學(xué)生往往感到焦慮和急躁。這種學(xué)習環(huán)境造成了學(xué)生之間的激烈競爭，而相互之間的合作與交往缺乏。
2、社會(huì )、家庭問(wèn)題困擾學(xué)生的人際交往。
當前，我國處于社會(huì )轉型期，家長(cháng)因就業(yè)壓力和工作的競爭性增強，忙于自己的事業(yè)與工作，與孩子相處、溝通的時(shí)間有限，就是關(guān)心與交談也基本上落在孩子的學(xué)業(yè)成績(jì)上。這樣使得孩子不愿與家長(cháng)多溝通，容易產(chǎn)生孤獨、自閉的情緒。另外，由于現在大部分是獨生子女，家長(cháng)對他們過(guò)于溺愛(ài)，將所有的愛(ài)表達在什么事都不要管、什么事都不要做，只要把學(xué)習搞好就行，缺乏除學(xué)習之外的交流與溝通。
二、班主任工作是培養學(xué)生人際交往能力的重要保障
人有自然和社會(huì )雙重屬性。從當今社會(huì )的飛速發(fā)展來(lái)看，對人的社會(huì )屬性要求更高些。接受教育是人社會(huì )化過(guò)程中必不可少的一個(gè)環(huán)節。處在青春期的中學(xué)階段是一個(gè)人一生中人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)形成的關(guān)鍵時(shí)期。中學(xué)班主任作為中學(xué)教育工作第一線(xiàn)的組織者和執行者，對全面提高學(xué)生的素質(zhì)，培養出有競爭意識、創(chuàng )新能力、良好道德品質(zhì)的優(yōu)秀人才，承擔著(zhù)重要責任。中學(xué)生的社交圈基本局限在家庭和班級兩個(gè)地方。家庭中的交往對象有限而且溝通情況又因人而異，班級教師與同學(xué)數量上遠遠超過(guò)家庭，且在一起的時(shí)間地點(diǎn)又相對穩定，為他們之間的交流與溝通提供了客觀(guān)條件。班主任的組織與引導使得這種靜態(tài)的客觀(guān)條件轉化為動(dòng)態(tài)的積極實(shí)踐。
三、培養中學(xué)生人際交往能力的途徑與方法
1、了解學(xué)生、關(guān)心學(xué)生。
了解學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，愛(ài)護學(xué)生，做他們的知心朋友。一個(gè)好的班主任應當熱愛(ài)學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，經(jīng)常深入到學(xué)生之中，和學(xué)生密切交往，通過(guò)各種方法途徑及時(shí)了解掌握班級的各種信息，熟悉每個(gè)學(xué)生的性格、特點(diǎn)，主要優(yōu)缺點(diǎn)及思想動(dòng)態(tài)等情況，善于從學(xué)生的喜怒哀樂(lè )中觀(guān)察他們的內心世界，并進(jìn)行認真的研究，做到因材施教，這是開(kāi)展班主任工作的必備前提。缺少這一步，班主任工作無(wú)疑是無(wú)的放矢，效果自然是事倍功半，甚至是做無(wú)用功。
2、提高語(yǔ)言表達能力，掌握交往技巧。
據研究，人類(lèi)間的交往98％是通過(guò)語(yǔ)言來(lái)實(shí)現的，因此，擁有良好的語(yǔ)言表達能力是與人交往的基本條件。在教學(xué)和各類(lèi)活動(dòng)中，盡可能創(chuàng )造各項機會(huì )讓學(xué)生“講”、“說(shuō)”，通過(guò)大量的練習逐步提高語(yǔ)言表達能力。在筆者執教的班級里，有些學(xué)生在作業(yè)和考試中表現出來(lái)的文字表達能力較強，然而平時(shí)卻很少言語(yǔ)，不愿多說(shuō)話(huà)。通過(guò)了解與溝通，發(fā)現他們的語(yǔ)言表達能力差，越差越不愿講，越不講就越差，產(chǎn)生惡性循環(huán)。后來(lái)筆者注重這方面的培養，在教學(xué)和活動(dòng)中讓他們多說(shuō)，多講，不論好與差，只要開(kāi)口就給予鼓勵（包括同學(xué)間的鼓勵），久而久之他們愿意講了、說(shuō)了，越講越好，越說(shuō)越順，產(chǎn)生良性循環(huán)。
人際交往是一門(mén)學(xué)問(wèn)，有很多技巧和藝術(shù)。中學(xué)生涉世尚淺，在這方面顯得非常薄弱。班主任應該就這些方面的經(jīng)驗多與他們交流，或者請相關(guān)教師專(zhuān)家來(lái)講課交流。就人際交往而言，首先要注意心理藝術(shù)。與人交往要揣摩別人的接受心理，不要只顧自己，強人之難，要提倡將心比心，換位思考，保持雙方心理的和諧。其次，要講究情感藝術(shù)?！叭朔遣菽?，孰能無(wú)情”，與人交往要富有人情味，要理解他人的處境，關(guān)注他人的需要，尊重他人的人格和感情，關(guān)心幫助他人要真心實(shí)意，不要想從別人那里得到什么，而不想向他人奉獻。由于現在大部分是獨生子女，從小被家庭溺愛(ài)，以自我為中心，很少考慮他人感受與需要，這方面的教育顯得尤為重要。
3、加強合作，珍惜友誼。
當今世界飛速發(fā)展，面對越來(lái)越精細的社會(huì )分工，要想做到獨當一面可能性越來(lái)越小，要想立足社會(huì )出色的完成各項工作，與他人的良好合作是現代人的必備技能。同學(xué)之間盡管有競爭，甚至有利益沖突，但同學(xué)之間的合作仍然占主導地位，同窗情誼是無(wú)價(jià)的。班主任要強化中學(xué)生的合作意識、集體意識，淡化個(gè)人意識，在日常生活中不僅要嚴以律己，寬以待人，做到相互尊重，相互理解，互相關(guān)心、幫助，而且要關(guān)心集體的發(fā)展和集體的榮譽(yù)，為集體的發(fā)展貢獻力量。同學(xué)之間有了矛盾要多做自我批評，要通過(guò)談心、交心等積極的方法予以妥善解決。
4、組織引導課外活動(dòng)，寓教育于活動(dòng)中。
對教育的實(shí)施遠遠不能僅限于課堂與文化知識的教學(xué)中，在有組織的課外、校外的各項活動(dòng)中對中學(xué)生的教育是必不可少的，也是課堂教學(xué)所不可替代的。班主任是班級的組織者、管理者，更是引導者。班主任在各項課外活動(dòng)中，應積極引導，讓學(xué)生去組織發(fā)動(dòng)，自我管理約束，這樣同學(xué)之間必然要多交流，相互協(xié)調，從而發(fā)展他們的人際交往能力，讓他們在活動(dòng)中學(xué)習知識接受教育。
班主任工作千頭萬(wàn)緒，所有工作都是圍繞全面提高中學(xué)生素質(zhì)而展開(kāi)的，培育中國特色社會(huì )主義事業(yè)的建設者是各項工作的最終目標。對中學(xué)生人際交往能力的培養只是班主任工作的一部分，是與其他工作相互交叉、相互滲透的，是不可單獨割裂開(kāi)的。因而，要做好班主任工作，必須具備良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、先進(jìn)的時(shí)代信息、忘我的奉獻精神。以對學(xué)生交往能力的培養為一個(gè)有效切入點(diǎn)，培養出具有適應現代社會(huì )的綜合素質(zhì)全面發(fā)展的有用人才。
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