今年3月1日，為增強群眾辦證個(gè)性化服務(wù)選擇，我局在全省范圍內正式推出出入境便民服務(wù)創(chuàng )新舉措“我的e證空間”服務(wù)。該項目是我局與中國電信辦證直通車(chē)綜合信息服務(wù)平臺合作開(kāi)發(fā)的個(gè)性化便民服務(wù)項目，以“選擇多樣化，更便利”為工作目標，為群眾提供自拍證照、證照管理、證件管理、辦證進(jìn)度查詢(xún)、辦證知識庫等多項服務(wù)，打造屬于群眾個(gè)人的證件服務(wù)空間，切實(shí)在辦證環(huán)節提升群眾的幸福感，為“幸福廣東”建設給力。其主要功能包括：
一、自拍證照：過(guò)去，我省居民的出入境證件照片只能就近選擇到照相館拍攝或到自助拍攝亭拍攝，照相費用一般為30元左右。開(kāi)通“我的e證空間”服務(wù)后，通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新，降低技術(shù)門(mén)檻，讓有數碼相機的群眾就可以在家輕松自拍證件照，并直接遞交原圖采集電子相片，以確保所采集相片的真實(shí)性和時(shí)效性，采集成功即可獲取相片采集回執和貼表相片模版，打印好后憑此回執和貼表相片就可以前往出入境管理部門(mén)辦理證件了；沒(méi)有打印設備的群眾還可選擇代工服務(wù)，讓郵政速遞直接送達到家，真正實(shí)現足不出戶(hù)“自己的證照自己照”。采用此種方式，群眾只需支付5元的采集服務(wù)費（按照省通管局及物價(jià)局有關(guān)收費標準，由中國電信收?。?，不單獲得了多樣化的選擇，還大大節省了證件相片的拍攝費用。
二、回執補打：群眾在拍攝出入境證件照后，如不慎將相片采集回執遺失或損壞，可在回執有效期內通過(guò)“e證通”客戶(hù)端補打回執。
三、相片存儲：群眾在拍攝出入境證件照后，可通過(guò)“e證通”客戶(hù)端將相片存儲在平臺數據庫內，以供一年之內任意下載調用。
四、相片下載：群眾在照相館拍攝出入境證照后，可通過(guò)“e證通”客戶(hù)端將相片下載到本地電腦，用于沖印相片或將來(lái)辦理學(xué)生證、工作證等非出入境證件用途（經(jīng)過(guò)存儲的相片一年內可以任意下載調用）。
五、證件管理：群眾可通過(guò)“e證通”客戶(hù)端定制個(gè)性化的證件到期提醒服務(wù)，在證件到期前，系統將通過(guò)手機短信或電子郵件提醒用戶(hù)換證，避免證件過(guò)期帶來(lái)不便。
六、辦證進(jìn)度查詢(xún)：通過(guò)“e證通”客戶(hù)端，群眾可輕松查詢(xún)出入境證件辦理進(jìn)度，隨時(shí)掌握個(gè)人證件辦理情況。
七、出入境辦證知識庫：為群眾提供出入境辦證知識、港澳旅游情況等資料的查詢(xún)功能，方便群眾及時(shí)掌握出入境管理工作動(dòng)態(tài)。
該服務(wù)項目目前處于試用推廣階段，5月31日前所有服務(wù)項目均可免費試用。經(jīng)統計，截止至3月20日，該服務(wù)項目注冊賬戶(hù)2401人；上傳采集照片1805張，成功采集1069張；訂制證件到期提醒服務(wù)322條；辦證進(jìn)度查詢(xún)2835人次。
