績(jì)效文化
豐田公司的基本理念：
1、 做得到國際社會(huì )信賴(lài)的企業(yè)市民；
2、 為當地經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展做出貢獻；
3、 為創(chuàng )造更美好更舒適的生存環(huán)境和更富裕的社會(huì )而不懈努力；
4、 為滿(mǎn)足全球顧客的需求提供充滿(mǎn)魅力的產(chǎn)品和服務(wù)；
5、 最大限度發(fā)揮個(gè)人創(chuàng )造力和團隊力量；
6、 通過(guò)創(chuàng )造性的經(jīng)營(yíng)與社會(huì )協(xié)調發(fā)展；
7、 以開(kāi)放性的業(yè)務(wù)往來(lái)為基礎，實(shí)現共生共存、長(cháng)期發(fā)展。
善待技術(shù)工人，尊重員工的勞動(dòng)，成為豐田公司的一大準則。
員工沒(méi)有績(jì)效，是因為管理者的管理方法不恰當。
——豐田公司
企業(yè)文化核心是強調“對人保持不變的尊重”和“堅持完美操守”。
——摩托羅拉公司
留住優(yōu)秀員工主要通過(guò)：體制、環(huán)境、員工個(gè)人事業(yè)、感情。
——美國惠普公司
現代企業(yè)講究人性管理，員工的情緒與企業(yè)的效率息息相關(guān)，對員工的關(guān)心僅僅靠金錢(qián)是不夠的。人在放松的情況下才有活躍的思維。
IBM至少有4條通道給員工提供申訴的機會(huì )：
1、“與高層管理人員面談”制度；2、員工意見(jiàn)調查；3、直言不諱（總裁信箱）；4、申訴。
——IBM（國際商業(yè)機器公司）
高績(jì)效文化首先要求的是一種高效的運營(yíng)體系，然后是員工的執行態(tài)度，最后才是數字。
——美國戴爾公司
薪酬與績(jì)效掛鉤的原則
薪酬制度的一個(gè)關(guān)鍵原則：薪酬中大部分與工作的績(jì)效直接掛鉤。
——通用電氣
固定工資有好也有壞，工資結構應該有所變化，增加一些可變動(dòng)的工資，并將以前的每年一次的獎金改為每季度發(fā)放。
——美國摩托羅拉公司
薪酬：一塊是保障性的，另一塊跟業(yè)績(jì)緊密掛鉤。在朗訊非常特別的一點(diǎn)是：朗訊所有員工的薪酬都與郎訊全球的業(yè)績(jì)有關(guān)，這是郎訊在執行GROWS行為文化的一種體現。
——美國郎訊公司
IBM員工的薪金跟員工的崗位、職務(wù)、工作表現和工作業(yè)績(jì)有直接關(guān)系，與工作時(shí)間長(cháng)短和學(xué)歷沒(méi)有必然聯(lián)系。學(xué)歷只是敲門(mén)磚。
——IBM（國際商業(yè)機器公司）
人事制度從“論功主義”轉變?yōu)?#8220;能力主義”，以獎優(yōu)罰劣，增加工作激勵為誘導。
因事設人，為工作而配備相應的組織和機構。明顯的趨勢和特點(diǎn)是按照業(yè)務(wù)單元或業(yè)務(wù)單位構筑新型的組織，工作小組取代了過(guò)去正規的組織形式。隨時(shí)可以建立，隨時(shí)可以廢止和更改的組織形式。
——松下公司
確保自己的薪酬體系具備行內競爭力而又不會(huì )帶來(lái)過(guò)高的運營(yíng)成本。
——諾基亞
績(jì)效考核的內容和方法
員工績(jì)效目標和計劃的制訂步驟：?jiǎn)T工起草、經(jīng)理審議、意見(jiàn)反饋、修改制訂。
原則：目標明確具體、任務(wù)可衡量、完成明確時(shí)限、計劃有現實(shí)性、有挑戰性。
考核等級：最佳、較好、及格、不及格。
——美國微軟
PDCA績(jì)效管理：
P：準備、計劃及系統設計，確定員工績(jì)效和約，建立目標管理卡；
D：系統實(shí)施；
C：評價(jià)與控制；
A：匯總整理及綜合評價(jià)。
——日本豐田
5P評價(jià)體系：
1、 個(gè)人，2、職位，3過(guò)去，4、現在，5、潛力
——索尼公司
員工的績(jì)效，一是業(yè)務(wù)目標，一是行為標準?？己诉\用等級法。
——摩托羅拉公司
目標與計劃的制定—SMART
S：目標具體明確；M：可衡量；A：可執行；R：目標計劃可是可行的；T：有時(shí)間表
360度考核法：通過(guò)上級主管、同事、下屬、和顧客等各個(gè)因素進(jìn)行360度的考核。
——通用電氣公司（GE）
考核實(shí)行“四方認可”制度：?jiǎn)T工本人、員工的直接主管、員工主管的上級、人力資源部。
——美國花旗銀行
績(jì)效管理循環(huán)的5個(gè)步驟：
1、基礎：企業(yè)戰略的制定；2、起點(diǎn)和核心：關(guān)鍵績(jì)效指標和目標的制定；3、目標的實(shí)現：績(jì)效計劃的制訂和執行；4、保障：監控與績(jì)效評估；5、動(dòng)力：獎勵與績(jì)效的改進(jìn)。
——美國惠普公司
全方位的績(jì)效考核：
考勤：著(zhù)制服打卡；未按規定打卡，將視為缺勤，并扣除相應工資；工作時(shí)間開(kāi)始后或結束前15分鐘到4小時(shí)到班或下班的，以曠工半天論；當月內遲到、早退合計3次，也以曠工半天論。
考績(jì)：試用考核， 年終考核；
考績(jì)等級：杰出、優(yōu)秀、勝任、需改善、不合格
