民航資源網(wǎng)2010年4月23日消息：“以人為本”是現代管理倫理的核心，以人為本管理把人作為最根本的要素，主張人既是實(shí)現企業(yè)目標的工具，更是企業(yè)發(fā)展的目的。為此，企業(yè)必須充分尊重人、塑造人、培養人，給個(gè)人的發(fā)展提供廣闊的空間。在現代管理中其重要的意義主要表現為：第一，以人為本充分體現了“人”是管理中最重要、最活躍的因素，人力資本是現代企業(yè)最具戰略性的資本的觀(guān)念。第二，以人為本強調了人也是組織發(fā)展的終極目標之一。企業(yè)的目標除了獲取利潤之外，還要滿(mǎn)足社會(huì )需要，體現企業(yè)的社會(huì )價(jià)值和滿(mǎn)足企業(yè)成員成長(cháng)的需要。因而引導企業(yè)成員全面快速成長(cháng)也是企業(yè)的終極目標之一。第三，以人為本的“人”，代表的是全體企業(yè)成員。這其中體現出的精神實(shí)質(zhì)是：人的能力有大小，但人的尊嚴和權利是平等的，不能實(shí)現所有企業(yè)成員尊嚴和權利的平等，以人為本就是一句空話(huà)。

         不少企業(yè)推行了人性化管理，取得很好的效果。但有些卻陷入了誤區。企業(yè)加強制度建設、嚴格考核，嚴格按制度執行，有些員工卻認為太死板，不近人情，甚至認為違背了人性化管理。本人認為，人性化管理是在管理中注入更多人性化的東西，體現柔性的一面。但并不意味著(zhù)放松管理，不意味著(zhù)管理制度的軟化和隨意性。強化剛性管理，才是最合理的管理，才能體現對員工的關(guān)愛(ài)。如果片面強調人性化，而放松對員工的管理，就會(huì )形成疲軟的管理機制。企業(yè)倡導人性化管理，決不能自由化，任意化，更不能任性化。如果過(guò)于強調人性化，企業(yè)無(wú)法形成制度制約員工行為，將會(huì )形如一盤(pán)散沙，企業(yè)也將瓦解。因此，人性化的管理是以嚴格的規章制度為依據，將“人性”融入管理，使員工在有“人情味”的管理制度下，自覺(jué)遵守各項規章制度。同時(shí)，尊重員工的本性，有的放矢的引導，塑造員工良好的工作習慣，營(yíng)造員工認可的企業(yè)文化，使之規范操作。“敬人者人恒敬之”。人不能管，而事情是要管的，要學(xué)會(huì )以管事來(lái)帶動(dòng)人心，另外，企業(yè)可以用一句鼓勵的話(huà)語(yǔ)，一次有意義的活動(dòng)，一次恰當的表?yè)P，充分體現人性化管理，使員工深切感受到企業(yè)的關(guān)懷，愿意與企業(yè)共奮進(jìn)。

         值得一提的是，廣州白云國際機場(chǎng)股份有限公司航空物流服務(wù)分公司建立了一套完善的用人機制。其包含三條原則：一是公平競爭，任人唯賢；二是職適其能，人盡其才；三是合理流動(dòng)，動(dòng)態(tài)管理。設立忠誠員工獎、敢于諫言員工獎等；在干部制度上，公司對中層干部考核，每一位干部的職位都不是固定的，實(shí)行輪崗制度。2010年，公司提出了三項管理制度的其中一項—“快樂(lè )問(wèn)題的解決方法”。公司希望通過(guò)“快樂(lè )地發(fā)現問(wèn)題，快樂(lè )地制定方案，快樂(lè )地解決問(wèn)題”的快樂(lè )問(wèn)題解決法，讓每一位員工都能快樂(lè )地工作起來(lái)，從而形成大家共同發(fā)現問(wèn)題、共同解決問(wèn)題的良好氛圍。并為每一位提出問(wèn)題的員工建立個(gè)人檔案，對發(fā)現的問(wèn)題給予獎勵，給表現突出的員工給予晉級機會(huì )。充分發(fā)揮了公司每位員工的潛在能力，讓每個(gè)人每天都能感到來(lái)自公司內部和市場(chǎng)的競爭壓力，又能夠將壓力轉換成工作動(dòng)力，這就是公司持續發(fā)展的秘訣。聯(lián)想集團總裁柳傳志說(shuō)過(guò)：“人才是利潤最高的商品，能夠經(jīng)營(yíng)好人才的企業(yè)才是最終的大贏(yíng)家！”精明的管理者總是剛中帶柔，嚴中帶寬，與員工進(jìn)行心與心的交流，真正做到了以人為本的激發(fā)員工內心深處的干勁和潛能，以最大限度的實(shí)現公司目標，激勵他們創(chuàng )造業(yè)績(jì)。

          因此，企業(yè)只有全面落實(shí)“以人為本”的管理理念，切實(shí)把握“以人為本”的管理宗旨，才能調動(dòng)員工的積極性和創(chuàng )新性，促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。