家具消費八大警示
1.口頭承諾陷阱:某些銷(xiāo)售人員為了賣(mài)貨賺取自己的提成而根據顧客心理而承諾商品如何好,有哪些保障等,其實(shí)根本沒(méi)有這么一回事。
警示:消費者對銷(xiāo)售人員的承諾定以落到合同上為準。
2.折扣陷阱:有些商戶(hù)用高標價(jià)低折扣來(lái)吸引消費者,實(shí)際上以很低折扣成交的商品還不如明碼實(shí)價(jià)的商品便宜。
警示:消費者購買(mǎi)商品時(shí)一定要貨比三家。
3.私收款降低折扣:在一些家具賣(mài)場(chǎng),一些商戶(hù)鉆顧客省錢(qián)的心理空子,私自收銀并且不開(kāi)具正規發(fā)票,致使消費者遇到售后問(wèn)題時(shí)投訴無(wú)門(mén)。
警示:消費者購買(mǎi)商品時(shí)要使用商場(chǎng)統一的銷(xiāo)售票據。
4.商品抽條:個(gè)別商戶(hù)心存僥幸心理,從給顧客所送商品中抽出不引人注意的小件據為己有(如:從沙發(fā)中抽出幾個(gè)抱枕)或將商品不引人注意的部位用廉價(jià)材質(zhì)取代。
警示:盡量將買(mǎi)賣(mài)合同填寫(xiě)詳細,包括附屬贈品也標注清楚,照單收貨。
5.偷梁換柱:個(gè)別商戶(hù)承諾顧客發(fā)新貨,但送貨時(shí)卻瞞天過(guò)海將樣品經(jīng)過(guò)處理送到顧客家中。
警示:消費者在驗收貨物時(shí)定要細致。
6.掛羊頭賣(mài)狗肉:個(gè)別商戶(hù)利用顧客對知名品牌的信任度,在店內銷(xiāo)售非本品牌的商品以次充好,從中獲取暴利。
警示:一般正規品牌商品在出廠(chǎng)時(shí)產(chǎn)品上都有品牌標志。
7.純實(shí)木家具:指產(chǎn)品所有木制部位都必須以鋸材加工制作而成。
警示:實(shí)木復合家具是指外表采用微薄木貼面或木紋紙貼面的木家具,消費者在購買(mǎi)時(shí)要弄清概念。
8.榮譽(yù)陷阱:很多家具經(jīng)營(yíng)店面擺放證書(shū)以增加賣(mài)點(diǎn)、增加產(chǎn)品附加值以便促銷(xiāo),但許多商品是名不副實(shí)。
警示:無(wú)論商戶(hù)擺放什么證書(shū),消費者只要看一樣,就是他的產(chǎn)品檢測報告。
【《消費日報》9月3日】