米盧執教中國隊的時(shí)候說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”!這話(huà)看似有些夸張，但確實(shí)能反映心態(tài)的巨大作用。
在工作中，心態(tài)的改變有什么意義呢?
舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子。平常，我們經(jīng)?？吹接行﹩T工是上班遲到的，有的單位經(jīng)常采取罰款的措施，遲到一次罰款100元或50元，結果怎么樣呢?還會(huì )有人遲到，或者有可能因為怕罰款而提前來(lái)了，來(lái)了之后干什么呢?看報、喝茶、聊天、上網(wǎng)、發(fā)手機短信……等等。那么不罰款怎么辦呢?很明顯這是個(gè)心態(tài)問(wèn)題。過(guò)去你認為員工不努力是工資太低或福利不好，當你把工資漲上去福利變好了，可能會(huì )讓他們興奮一些天，而對他的行為表現沒(méi)有質(zhì)的改變，因為他們的心態(tài)沒(méi)變，信念沒(méi)變行為也就不會(huì )變。人的心態(tài)在什么位置，就會(huì )把焦點(diǎn)放在哪里;而焦點(diǎn)放在哪里就會(huì )影響人產(chǎn)生什么樣的信念;有了什么樣的信念，就會(huì )導致人有什么樣的行為;有什么樣的行為，也就會(huì )得到什么樣的結果。
有這樣一個(gè)故事：
雨后，一只蜘蛛艱難地向墻上已經(jīng)支離破碎的蜘蛛網(wǎng)爬去，由于墻壁潮濕，它爬到一定的高度，就會(huì )掉下來(lái)，它一次次地向上爬，一次次地又掉下來(lái)……
同樣的景象，有三個(gè)人看到了，就產(chǎn)生了三種信念：
第一個(gè)人看到了，他更加悲觀(guān)了，嘆了一口氣，自言自語(yǔ)道：“我的一生不正如這只蜘蛛嗎?忙忙碌碌而無(wú)所得!”
第二個(gè)人看到了，受到了啟發(fā)，他說(shuō)：“這只蜘蛛真愚蠢，為什么不從旁邊干燥的地方繞一下爬上去?我以后可不能像它那樣做事!”
第三個(gè)人看到了，他立刻被蜘蛛屢敗屢戰的精神感動(dòng)了，“一只蜘蛛都能這樣永不放棄，我有什么理由不去奮斗呢!”
對蜘蛛而言，它不過(guò)是在做一件極其普通的工作!然而，三個(gè)人對此卻有三種不同的態(tài)度，我們也可以猜想他們的不同結果。
無(wú)獨有偶，和這個(gè)蜘蛛的故事類(lèi)似的是有關(guān)曾國藩的故事。故事說(shuō)曾國藩帶兵打仗的時(shí)候，每次都大敗而歸，這件事傳到皇帝耳朵里，皇帝上朝的時(shí)候就問(wèn)他“愛(ài)卿!有人舉報你打仗屢戰屢敗，可有此事?”如果曾國藩說(shuō)：“沒(méi)有”，那是欺君之罪!如果說(shuō)：“有”，皇上怪罪下來(lái)也吃不了兜著(zhù)走，他急中生智，回答說(shuō)：“我是屢敗屢戰!”既幫自己化解了危機，又表現出了自己的決心。
每件事情發(fā)生其實(shí)都是中立的，然而面對同樣的事情，不同人的看法都會(huì )千差萬(wàn)別，在這千差萬(wàn)別當中我們可以簡(jiǎn)單的把它們分成兩大類(lèi)：一類(lèi)是積極正面;一類(lèi)是消極負面。這也是每個(gè)人都具備的正反兩面，就像古希臘神話(huà)中描寫(xiě)人“一半是魔鬼，一半是天使!”每個(gè)人都有具備這兩方面，而我們又不能因為人人都有陰暗的一面，就放縱自己墮落成“魔鬼”，也想活出“天使”的一面。換句話(huà)說(shuō)，人生就是一道選擇題，不同的選擇就會(huì )有不同的結果。所以，對于心態(tài)教練而言，就是把人的心態(tài)從消極調整到積極，從情緒化、自以為是、自私……等等這些"魔鬼"的狀態(tài)，調整到成為積極、陽(yáng)光、進(jìn)取、愛(ài)心……的“天使”。
有一次在課堂上，一個(gè)女學(xué)員跟我對話(huà)，說(shuō)他離婚的前夫如何如何不好……脾氣不好、工作不好、學(xué)歷不夠……于是，我在白板上寫(xiě)了一個(gè)大大的“人”字，一邊寫(xiě)著(zhù)“魔鬼”，另一邊寫(xiě)上“天使”二字。同時(shí)，我對她說(shuō)：“你只看到他魔鬼的一面，而且每天為他的'魔鬼'澆水施肥，所以，他不好的一面越來(lái)越厲害!如果你每天為他的'天使'澆水施肥，支持他成長(cháng)他現在會(huì )怎么樣?”女學(xué)員半天沒(méi)講話(huà)，然后遺憾地說(shuō)：“是啊!這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題，原來(lái)我都沒(méi)看到，早遇到教練就不至于離婚了!”
事實(shí)上，任何事情發(fā)生并不重要，重要的是你面對它的心態(tài)!
抓住命運的手
在荷蘭首都阿姆斯特丹一座15世紀教堂的墻上寫(xiě)著(zhù)一行字：“事情是這樣的，就不會(huì )那樣!藏在痛苦的泥潭里不能自拔，只會(huì )與快樂(lè )無(wú)緣!告別痛苦的手得由你自己來(lái)?yè)]動(dòng)，享受今天盛開(kāi)的玫瑰只有一條捷徑--堅決與過(guò)去分手!”
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