許多管理者每天用于有效工作的時(shí)間很少,大部分時(shí)間用于瑣碎的事務(wù),或用于根本不該干的事。主管干了自己不該干的事,或者干了下屬該干的事,或者干了無(wú)效的事,這種現象稱(chēng)為管理錯位。管理錯位浪費了主管最寶貴的資源--時(shí)間和精力。那么怎樣避免管理錯位呢?要避免管理錯位,管理者每天上班前都要問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題:
?。?)我是誰(shuí)?
?。?)我今天應該干什么?
?。?)我今天不應該干什么?
上班開(kāi)始工作時(shí),主管要問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題:
?。?)這件事如果不做,有何后果?
?。?)哪些事情別人做,可能干得更好?
?。?)哪些事是在浪費別人的時(shí)間?
然后,要用自問(wèn)自答的方式認認真真地回答一遍。
“我是誰(shuí)?”這個(gè)問(wèn)題看似簡(jiǎn)單,實(shí)質(zhì)上能正確理解的并不多?;卮疬@個(gè)問(wèn)題,主要的目的是讓管理者明確自己的角色定位。通過(guò)自問(wèn)自答的方式強化角色定位,在心理學(xué)上稱(chēng)為自我暗示。管理者們確實(shí)需要不斷的自我暗示。因為管理者只要進(jìn)入工作崗位,就會(huì )被各種各樣的事務(wù)和人物包圍,往往身不由己,特別容易出現管理錯位。
“我今天應該干什么?”回答這個(gè)問(wèn)題,實(shí)質(zhì)上是在做一天的工作規劃。有效工作的管理者,必定干自己想干的事,自己應該干的事。管理者應該主動(dòng)工作,干計劃內的事;而不是被動(dòng)工作,干不屬于自己干的事,干計劃外的事。管理者們工作時(shí),很容易犯的錯誤就是“來(lái)什么事,就干什么事”。
“我今天不應該干什么?”這又是要不斷暗示自己:自己容易犯哪些錯誤,不能再犯了。有些管理者早上上班時(shí)本來(lái)是有計劃的,但一進(jìn)入工作狀態(tài)便身不由己。本來(lái)正在集中精力考慮開(kāi)拓市場(chǎng)的事,來(lái)了一位下屬要求簽字,于是把精力轉向簽字事宜。過(guò)了一會(huì )兒,一位下屬來(lái)請示一個(gè)問(wèn)題,又開(kāi)始幫下屬出主意想辦法。結果一天下來(lái),開(kāi)拓市場(chǎng)的事一點(diǎn)結果也沒(méi)有。下班時(shí)回想起來(lái),大多數是自己不該干的。這樣的事每天都在重復發(fā)生,非刻意強化而不能自已。
“這件事如果不做,有何后果?”這句話(huà)是要問(wèn)自己:哪些事根本不必做,做了也是白白浪費時(shí)間,無(wú)助于達成企業(yè)的既定目標。然而,很多大忙人,天天都在做一些不肯丟下不做的事,如頻繁參加宴請,禮儀式出席本可以不出席的會(huì )議,發(fā)表一些不痛不癢的講話(huà)。這些事不知占用了多少寶貴的時(shí)間。然而,一年又一年,天天也躲不了。其實(shí),對付這類(lèi)事情,只要問(wèn)一下對公司有無(wú)幫助,對本人有無(wú)幫助,或對對方有無(wú)幫助,如果都沒(méi)有,或者貢獻甚微,完全可以不去做。
“哪些事情別人做,可能干得更好?”這句話(huà)是要問(wèn)自己:我是否在犯管理者們通常容易犯的一個(gè)毛?。菏卤毓H。事必躬親的原因很多,有的是為了對上級顯示自己的忠誠,有的是不信任下屬,遇到問(wèn)題,總怕下屬做不好,于是親自動(dòng)手干起來(lái),做了下屬該干的事。其實(shí),即使管理者比下屬干得好,僅從管理者有更重要的事要做這點(diǎn)考慮,也應該讓下屬去做。
“哪些事是在浪費別人的時(shí)間?”這句話(huà)是要問(wèn)自己:是否由于自己的工作安排失當,而讓下屬干了很多不該干的事,而下屬礙于管理者的臉面,又不好拒絕。如某公司經(jīng)理開(kāi)會(huì ),總要通知財務(wù)主管參加,其實(shí)大多數會(huì )議與財務(wù)無(wú)關(guān)。財務(wù)主管如果不參加,似乎很難為情;如果參加,不是在白白浪費時(shí)間嗎?
正確回答了上述六個(gè)問(wèn)題,并能很好地去做,就不會(huì )出現管理錯位現象,就會(huì )發(fā)現經(jīng)理的工作實(shí)際上很輕松,工作效率也會(huì )大大提高。

