“網(wǎng)上的商機只能幫助中小企業(yè)走出第一步，中小企業(yè)要想走得更遠，還需要全面提升自己的競爭力?！币晃粯I(yè)內專(zhuān)家在做過(guò)深入的企業(yè)調查后感慨道。有數據顯示，目前國內通過(guò)網(wǎng)絡(luò )做生意的企業(yè)已經(jīng)超過(guò)1000萬(wàn)，但中小企業(yè)在通過(guò)網(wǎng)絡(luò )獲得商機之后，仍然存在長(cháng)不大的現象。品牌、人才、戰略……一切大企業(yè)會(huì )遇到的問(wèn)題同樣擺在了中小企業(yè)的面前。很顯然，如果無(wú)法妥善解決這些問(wèn)題，中小企業(yè)將無(wú)法真正從稚嫩走向成熟。
中小企業(yè)的三大苦衷
很多接觸過(guò)中小企業(yè)的人都有一個(gè)共同的印象，那就是中小企業(yè)領(lǐng)導往往在企業(yè)中扮演救火隊員的角色——哪個(gè)部門(mén)有火就要奔向哪里撲救。其中，品牌問(wèn)題就是最讓領(lǐng)導頭疼的問(wèn)題之一。
在我國改革開(kāi)放的前沿陣地廣東及東南沿海地區，很多在國家“三來(lái)一補”政策下催生的企業(yè)，可以被視為中國企業(yè)OEM之路的先行者。當網(wǎng)絡(luò )時(shí)代來(lái)臨的時(shí)候，這些嗅覺(jué)敏銳的企業(yè)又很快地找到了從網(wǎng)上尋找客戶(hù)這條經(jīng)濟之道。表面上他們的經(jīng)營(yíng)方式變了，成本下降了，但是做OEM的本質(zhì)還是沒(méi)變。
在曾被輕工部命名為“中國木制玩具之鄉”的浙江云和縣，一共有512家木制玩具廠(chǎng)，總產(chǎn)值15億，其中年產(chǎn)值過(guò)千萬(wàn)的企業(yè)就有20家。所生產(chǎn)的木制玩具占中國的70％，世界的40％。但是，這里幾乎所有企業(yè)的出口方式都是OEM，在當地排名第一位的星云，到現在為止也是和外貿公司合作，連一個(gè)直接客人也沒(méi)有，完全貼牌。這種產(chǎn)品被白盒子包裹著(zhù)的生產(chǎn)方式，已經(jīng)延續了一代人。企業(yè)因為只能作代工，所以其利潤之低幾乎已經(jīng)到了極限。一些網(wǎng)商已經(jīng)意識到OEM并非長(cháng)久之計，因此其中的先行者已經(jīng)開(kāi)始謀劃建立自己的品牌。但下決心“兩條腿”走路的商人往往會(huì )遇到兩個(gè)問(wèn)題：一是原有的OEM客戶(hù)害怕自己的設計遭到剽竊；二是作為一個(gè)新品牌要想闖入市場(chǎng)并不容易，不打價(jià)格戰沒(méi)人要，打了價(jià)格戰又不利于品牌培養……由于沒(méi)有任何前人可供借鑒的經(jīng)驗，從 OEM向自有品牌發(fā)展的第一批商人們遇到了前所未有的艱辛和困惑。
除了品牌問(wèn)題，中小企業(yè)的管理問(wèn)題也開(kāi)始日益突出。一位企業(yè)主坦言：“之前企業(yè)小的時(shí)候，只要有訂單就能生存。但隨著(zhù)企業(yè)規模擴大，不但運行管理的效率降低，人員也越來(lái)越不好管理?！?/p>
如今，無(wú)論是五、六個(gè)人的小企業(yè)，還是二、三百人的中型企業(yè)，企業(yè)負責人身兼數職的情況都很普遍?，F在市場(chǎng)競爭激烈，做成任何一單生意都很不容易。相對于其他員工，經(jīng)營(yíng)者對企業(yè)和市場(chǎng)狀況更為熟悉，能更準確地捕捉到商機；另一方面，大多數企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者都是所從事的行業(yè)中有相當的行業(yè)經(jīng)驗，這些經(jīng)驗在與客戶(hù)的網(wǎng)上洽談過(guò)程中，有時(shí)甚至能成為出奇制勝的關(guān)鍵，這種經(jīng)驗，顯然不是普通業(yè)務(wù)員所具有的。
由此，企業(yè)負責人在管理上事必躬親的務(wù)實(shí)風(fēng)格，使得大多數的企業(yè)至今還處在一個(gè)人做決策的階段。這種現象的存在在很大程度上阻礙了企業(yè)發(fā)展。一方面，當老板一個(gè)人已經(jīng)很難把握住這么多的信息、缺乏理性的判斷時(shí)，做出的決策就難免顧此失彼，或是出力不討好，或是白白浪費了商機，另一方面，員工也很難迅速成長(cháng)為能獨擋一面的人才。
除此以外，人才的缺乏也是中小企業(yè)心底的痛處。
中國的中小企業(yè)中有很多是家族企業(yè)。在企業(yè)發(fā)展初期，這些力量聯(lián)合起來(lái)，的確能在資本、生產(chǎn)上面發(fā)揮一定的作用。但是，當這些企業(yè)開(kāi)始轉向網(wǎng)上貿易時(shí)，傳統的慣性也會(huì )在一些方面產(chǎn)生制約。溫州一位做鞋貿易的網(wǎng)商告訴記者：“我做外貿，需要在一些網(wǎng)站上做推廣，所以招了一些懂英語(yǔ)、懂外貿的人，但是企業(yè)里還有一些當初和我父親一起打天下的人，還有些是親戚，這些新人到企業(yè)來(lái)之后就會(huì )發(fā)現企業(yè)里關(guān)系復雜，自己沒(méi)有發(fā)揮的空間。兩撥人之間在觀(guān)念上有很多地方很難融合?，F在怎么處理真讓我頭痛，我哪還有心思想企業(yè)擴大規模的事？”
很顯然，一個(gè)人“拍腦袋”雖然“流程”簡(jiǎn)單，但做不大企業(yè)。而在從“一個(gè)人”過(guò)渡到“多人”的過(guò)程中，民營(yíng)企業(yè)又要面臨眾多的管理問(wèn)題。
企業(yè)門(mén)戶(hù)開(kāi)啟“解救”中小企業(yè)新篇章
很顯然，企業(yè)門(mén)戶(hù)的出現為中小企業(yè)解決各種問(wèn)題打開(kāi)了方便之門(mén)。
一位資深人士曾說(shuō)過(guò)這樣一段話(huà)，“做為企業(yè)服務(wù)的網(wǎng)站，千萬(wàn)不要想‘僅僅靠’做供求信息來(lái)拉客戶(hù)。如果你把行業(yè)網(wǎng)站比喻成一桌大餐的話(huà)，線(xiàn)下服務(wù)、資訊、社區這些就是鮑參翅肚，而供求信息只是青菜蘿卜而已?！笔聦?shí)上，針對中小企業(yè)的需求，國內的部分B2B網(wǎng)站做過(guò)一些嘗試性的探索，其中阿里巴巴提出過(guò)從“網(wǎng)絡(luò )上工作”到“網(wǎng)絡(luò )上生活”的口號，也在網(wǎng)站內容頻道上作了一些輔導中小企業(yè)發(fā)展的內容，其他一些行業(yè)網(wǎng)站也紛紛推出社區，希望以此來(lái)凝聚人氣，營(yíng)造商人之間交流的氛圍。但由于這些網(wǎng)站的重心仍然停留在貿易信息的提供上，因此其他頻道的拓展并沒(méi)有達到預期的效果。
近日，中企動(dòng)力集團推出國內首家企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“一大把”，將服務(wù)模式鎖定在“為企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )應用服務(wù)”上。與目前的B2B業(yè)務(wù)模式不同，企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站不僅提供企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )上的貿易平臺，還著(zhù)重提供更多層面的應用服務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò )推廣、網(wǎng)絡(luò )交易、經(jīng)營(yíng)管理等方面的實(shí)操訊息和行業(yè)信息，甚至于專(zhuān)家幫助、案例分析等互動(dòng)內容及服務(wù)，以協(xié)助企業(yè)輕松掌握互聯(lián)網(wǎng)應用，并解決具體管理中遇到的難題。此外，該網(wǎng)站基于集團服務(wù)優(yōu)勢所推出的各項具體產(chǎn)品服務(wù)，諸如營(yíng)銷(xiāo)推廣、培訓學(xué)習、企業(yè)通信、商務(wù)交流類(lèi)等多方面的企業(yè)應用服務(wù)及工具，為企業(yè)全面提升競爭力提供了有利的武器。
一大把總經(jīng)理林娟如表示：“企業(yè)門(mén)戶(hù)就是為中小企業(yè)提供包括對內管理、對外經(jīng)營(yíng)聯(lián)絡(luò )等各個(gè)商務(wù)環(huán)節的服務(wù)。管理問(wèn)題、營(yíng)銷(xiāo)推廣問(wèn)題、打造人脈是中小企業(yè)的核心問(wèn)題，一大把正是抓住這幾點(diǎn)為企業(yè)提供服務(wù)，因此有信心吸引企業(yè)各個(gè)部門(mén)的從業(yè)人員?！?/p>
一位中小企業(yè)主在看過(guò)“一大把”之后表示，這些信息原本散落在網(wǎng)絡(luò )的各個(gè)角落中，平時(shí)只有刻意搜集才能看到，“一大把”將豐富的功能整合在一個(gè)網(wǎng)站上，使企業(yè)中各層面成員從中都能找到有用的信息，在很大程度上提高了員工的工作效率，也替自己解答了不少工作中遇到的困難。
“中國的中小企業(yè)之前總是依靠某一個(gè)商機取得企業(yè)發(fā)展，但未來(lái)要想實(shí)現發(fā)展，這些因素是遠遠不夠的?！睂?zhuān)業(yè)人士指出，成熟的企業(yè)必將需要全面提升企業(yè)競爭力，而“一大把”的出現迎合了這種需求。隨著(zhù)越來(lái)越多的中小企業(yè)熟悉網(wǎng)絡(luò )，未來(lái)企業(yè)門(mén)戶(hù)必將成為電子商務(wù)發(fā)展的一大趨勢。
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