我求職時(shí)曾經(jīng)碰見(jiàn)一個(gè)老總.這個(gè)老總給我講了他公司一個(gè)項目經(jīng)理的案例.我認為這個(gè)項目經(jīng)理的故事有一定的代表性.
有一個(gè)項目管理經(jīng)理,將一個(gè)幾個(gè)人的項目組發(fā)展到幾十個(gè)人,在項目快要結束時(shí),公司另有安排,將這個(gè)項目經(jīng)理調離了這個(gè)項目組.但是,在這個(gè)項目經(jīng)理調離了這個(gè)項目組后,項目組內部矛盾重重,這個(gè)項目以失敗告終.你怎么評價(jià)這個(gè)項目經(jīng)理?
我說(shuō):我想聽(tīng)聽(tīng)你公司其他人對這個(gè)項目經(jīng)理的評價(jià)?
他說(shuō):分為兩派.一派是正面的,對他的能力和工作給于極高的評價(jià).一派是反面的,認為他沒(méi)有建立起項目的規范制度.這兩派的意見(jiàn)支持和反對的人數大致相同.你支持哪一派的意見(jiàn)?
我說(shuō):這個(gè)項目經(jīng)理離開(kāi)這個(gè)項目組是遲早的事.因為他犯了眾怒,得不到項目組成員和領(lǐng)導的支持.
他說(shuō):你這見(jiàn)解挺有意思.能否說(shuō)得具體點(diǎn)?
我說(shuō):在一個(gè)公司有什么任務(wù)比項目結項更重要呢？從另有任務(wù)安排說(shuō)明領(lǐng)導層已經(jīng)看出了問(wèn)題。但采取的措施反而提前激化了矛盾。從你的描述中，我可以從中發(fā)現三處問(wèn)題：
第一,將一個(gè)幾個(gè)人項目組變成幾十個(gè)人,這說(shuō)明這個(gè)項目從一開(kāi)始就沒(méi)有規劃好.而且你們所說(shuō)的項目快要結束，我估計這僅僅是開(kāi)發(fā)階段,以后的測試,實(shí)施,及用戶(hù)培訓等肯定還沒(méi)有考慮.這個(gè)項目經(jīng)理已把這個(gè)項目變成了一個(gè)無(wú)底洞.沒(méi)有項目的規模估算,沒(méi)有項目里程碑,他肯定得不到領(lǐng)導或老板的支持.
第二,項目組成員體制，職責任務(wù)沒(méi)有規劃好,使項目組成員人浮于事.項目經(jīng)理的一個(gè)職責讓項目組成員清楚了解各自的職責、工作量及時(shí)間安排，遇到困難能準確找到問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)迅速組織人員解決之。這個(gè)項目經(jīng)理顯然沒(méi)有做到這一點(diǎn).一有問(wèn)題或者隨意指派分配，或者要求公司協(xié)調人員支持.導致項目組越來(lái)越臃腫.無(wú)法明確、落實(shí)責任制。干事多的，反而挨的罵多；干事少，反而可以在一旁說(shuō)風(fēng)涼話(huà)。所以，他也得不到下屬的支持。
第三,還有一個(gè)不足是沒(méi)有激發(fā)項目組成員的熱情.這個(gè)項目,可以看得出從頭到尾應該都是靠這個(gè)項目經(jīng)理的個(gè)人能力在支撐.一旦這個(gè)項目經(jīng)理病倒或者離職,這個(gè)項目組就會(huì )面臨被解散的危險.后來(lái)的事情也說(shuō)明了這點(diǎn)。應該向項目組成員灌輸項目組的遠大目標以及做事的原則，激發(fā)大家的熱情，只有把個(gè)人的夢(mèng)想和團隊的目標結合起來(lái)，一個(gè)人做事情才會(huì )努力，樂(lè )意奉獻。有時(shí)多花點(diǎn)時(shí)間和下屬交流，談?wù)劦南敕?，談?wù)劺硐?，是值得的。不要讓自己孤獨地戰斗，讓這個(gè)項目變成大家的項目。
他說(shuō):如果讓你來(lái)做這個(gè)項目經(jīng)理你會(huì )怎么做?
我說(shuō):第一,加強溝通,與項目組成員,與上級領(lǐng)導多溝通,傾聽(tīng)他們的想法,取得團隊中大部分人的支持.
第二，項目組成員技能，能力摸底，了解每個(gè)項目組成員的長(cháng)處與短處，盡力做到個(gè)人的發(fā)展目標與團隊的用人一致，最大可能的激發(fā)項目組成員的熱情。
第二,做好項目規劃，加強項目管理,建立項目里程碑,每個(gè)里程碑應提交的成果物
第三,加強項目風(fēng)險管理,對項目中將遇到的風(fēng)險進(jìn)行預測，對各種分析進(jìn)行分析評級，設置風(fēng)險系數也就是風(fēng)險可承受范圍，然后針對各個(gè)風(fēng)險列出降低風(fēng)險各種方案
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