| 新平縣采取五項措施暢通群眾訴求渠道，著(zhù)力解決群眾反映的“熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)”問(wèn)題，把問(wèn)題化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，切實(shí)維護社會(huì )穩定，促進(jìn)社會(huì )和諧。
一、建立領(lǐng)導干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)長(cháng)效機制，暢通領(lǐng)導干部下訪(fǎng)渠道。為將領(lǐng)導干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)活動(dòng)作為解決民生問(wèn)題的有效辦法，新平縣建立了《開(kāi)展黨委書(shū)記大接訪(fǎng)和領(lǐng)導干部大下訪(fǎng)活動(dòng)工作方案》、《信訪(fǎng)工作首問(wèn)責任制》、《信訪(fǎng)工作責任追究制》等一系列長(cháng)效機制，并將各級各部門(mén)領(lǐng)導接待日事項向社會(huì )公開(kāi)，每月設立縣委書(shū)記、縣長(cháng)接待日，鄉鎮和部門(mén)也相應設立黨政一把手接待日，由黨政領(lǐng)導親自坐陣接待群眾信訪(fǎng)，暢通領(lǐng)導干部下訪(fǎng)渠道。
二、公開(kāi)投訴電話(huà)，暢通電話(huà)舉報渠道。通過(guò)廣播、電視等媒體將紀委信訪(fǎng)室電話(huà)向社會(huì )公開(kāi)，由信訪(fǎng)室專(zhuān)門(mén)接聽(tīng)，接受人民群眾的檢舉控告和意見(jiàn)建議。
三、建立網(wǎng)上舉報箱，暢通網(wǎng)上舉報渠道。在新平廉政網(wǎng)上設立舉報信箱，由信訪(fǎng)室專(zhuān)門(mén)負責管理，按信訪(fǎng)件處理程序及時(shí)辦理。
四、建立舉報箱制度，暢通便民舉報渠道。為方便群眾投訴，新平縣紀委監察局堅持方便群眾舉報的原則，開(kāi)展信訪(fǎng)舉報進(jìn)村社區活動(dòng)，采取設置舉報箱的方式，在城鎮人員活動(dòng)頻繁位置和村社區設置印有統一舉報電話(huà)的舉報箱，把舉報箱設到村社區群眾身邊，極大的方便了群眾舉報。
五、健全信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )體系，暢通信訪(fǎng)舉報組織渠道。根據新時(shí)期對信訪(fǎng)舉報工作的需要，新平縣紀委監察局健全信訪(fǎng)舉報網(wǎng)絡(luò )體系，形成大信訪(fǎng)工作格局，建立健全了縣鄉村三級縱向到底和派出機構橫向到邊的信訪(fǎng)舉報網(wǎng)絡(luò )體系。即：由縣紀委信訪(fǎng)室負總責，紀委派出機構、鄉鎮紀委、各黨支部各明確一名人員負責信訪(fǎng)舉報工作，及時(shí)向分管機構報告情況的信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )體系。 | 
