管理模式是在管理人性假設的基礎上設計出的一整套具體的管理理念、管理內容、管理工具、管理程序、管理制度和管理方法論體系并將其反復運用于企業(yè)，使企業(yè)在運行過(guò)程中自覺(jué)；加以遵守的管理規則。
一、什么是管理模式？
模式是某種事物的標準性形式或固定格式，與管理模式有關(guān)英文的表達有：Management System （管理交流）和Management Model（管理模型）。
我們給管理模式的定義是從特定的管理理念出發(fā)，在管理過(guò)程中固化下來(lái)的一套操作系統?？梢杂霉奖硎鰹椋汗芾砟Ｊ?管理理念+系統結構+操作方法，可簡(jiǎn)單表述為：
管理模式=理念+系統+方法
MS=f(i)+f(o)+f(s) (IOS模型)
其中MS：Management System
I：Idea/Ideology
O：Operation/Organization
S：Stratagem/Strategy
二、什么是好的管理模式？
好的管理模式的重要標志是其對環(huán)境的適應性。用G管理模式的觀(guān)念是其具有根據場(chǎng)態(tài)進(jìn)行場(chǎng)變的特性。于是G管理模式將IOS模型發(fā)展成IOS-X操作系統模型。
管理模式應具有極強的適應性，這樣，這種管理模式才能真正成為企業(yè)持續發(fā)展的保障。
參考資料：郭咸綱《G管理模式》
什么是管理模式？
管理模式，通俗地講就是一個(gè)企業(yè)在管理制度上和其它企業(yè)不一樣的地方，從制度經(jīng)濟學(xué)的角度說(shuō)包括了正式制度和非正式制度兩個(gè)方面，也就是企業(yè)在管理規章制度和企業(yè)文化上最基本的不同特征。一般來(lái)說(shuō)，不同的國家的企業(yè)有不同的管理模式，而且同一企業(yè)在不同時(shí)期也有不同的管理模式。目前在理論上比較公認的管理模式有日本管理模式和美國管理模式等。不同管理模式?jīng)Q定其管理特征的差異性，如美國管理模式的特點(diǎn)是鼓勵個(gè)人英雄主義及以能力為主要考核特征的模式，它在管理上的主要表現就是規范管理、制度管理和條例管理，以法制為主體的科學(xué)化管理。而日本管理模式的特點(diǎn)則是集體主義為核心的年功序列制、稟議決策制等為特征，重視人際關(guān)系、以集體利益至上、家族主義等情感管理為主的特征。
管理由不同的文化所決定
什么是管理？“管理就是利用別人將事情辦成”，這種定義代表了實(shí)用主義的看法，他們將管理看成是怎么利用別人來(lái)替自己辦事的一種方法；“管理就是如何指導人，激勵人的方法與技術(shù)”，這種價(jià)值觀(guān)基本代表了人本理論的觀(guān)點(diǎn)，將管理看成是發(fā)揮人的積極的方法；“管理就是如何使資源收益最大化”，這種價(jià)值觀(guān)是典型的效益最大化的代表。從不同人對于管理定義的區別可以看出不同的管理定義其實(shí)是不同信仰和價(jià)值觀(guān)對于管理理解的角度不同所形成的。
管理根植于不同的文化、社會(huì )、傳統、風(fēng)俗、信念及各種制度中，由于文化背景的差異，決定了不同國家不同的管理價(jià)值觀(guān)，最明顯差別是東西方的管理差別。所以，管理的本質(zhì)是一種文化。
文化管理是管理對人性的回歸
19世紀末，西方“管理學(xué)之父”泰勒創(chuàng )立的科學(xué)管理基本假設是將人當做機器一樣看待，他要求人和機器達到一種最佳的匹配，最終使人成為機器流水線(xiàn)的一部分。
到20世紀20年代以后，管理的中心逐漸由物轉向人。到了70年代，企業(yè)管理理論進(jìn)入三論管理(系統論、信息論與控制論)，管理的重點(diǎn)放在人和機器系統的協(xié)調控制上。
到了80年代，由美國學(xué)者開(kāi)始提出了企業(yè)文化理論，強調“企業(yè)即人”，認為企業(yè)中人、財、物的管理應是一個(gè)有機系統，其中人處于管理的中心和主導地位。企業(yè)文化更強調企業(yè)精神、全體員工共同的價(jià)值取向及在此基礎上形成的凝聚力、向心力，因而稱(chēng)其為柔性管理。
總結起來(lái)，企業(yè)管理的發(fā)展階段可以主要分為三大階段：經(jīng)驗管理階段、科學(xué)管理階段和文化管理階段。這三大階段反映了人類(lèi)對于管理認識的側重點(diǎn)及深化過(guò)程，特別是于人性的認識及提升，是管理發(fā)展的一項主要課題，所以第三階段，文化管理階段其實(shí)質(zhì)是管理發(fā)展的必然要求，這無(wú)論在東方還是在西方，管理的本質(zhì)及重點(diǎn)是圍繞人性的管理是不變的主題，從這個(gè)角度出發(fā)，我們將文化管理的形式稱(chēng)為第三種管理模式，將它與經(jīng)驗管理和科學(xué)管理區別分開(kāi)，以確立文化管理在管理模式進(jìn)程中的重要地位。
在本書(shū)中，我們所說(shuō)的第三種管理模式主要是在中國企業(yè)管理范疇上進(jìn)行討論，暫時(shí)不涉及到其它國家的管理模式，因此第三種管理模式就是指在中國傳統文化基礎上，建立中國式的管理模式，這種管理模式是以企業(yè)文化戰略為核心的公司戰略和人力資源協(xié)同管理系統，也就是經(jīng)盛強調的三環(huán)模式。
“以我為主，博采眾長(cháng)”：中國式管理模式
有沒(méi)有中國式管理模式？
這個(gè)問(wèn)題要辯證分析，一方面，從管理科學(xué)來(lái)看，管理是一門(mén)科學(xué)，它看得見(jiàn)、摸得著(zhù)、具體明確，無(wú)論是那一個(gè)國家，管理的基本職能無(wú)非就是計劃、組織、實(shí)施、控制，這對于任何一個(gè)國家的管理定義來(lái)說(shuō)基本都是一樣的，全世界對物的管理都是一樣的，因為都是運用科學(xué)的方法去管理，所以從管理科學(xué)角度分析管理在全世界都一樣。但另一方面，從管理文化上看不同國家因為文化背景不同又產(chǎn)生了不同的管理模式，對于同樣的管理工具或者說(shuō)管理模式應用起來(lái)就不一樣，民族性不一樣，管理哲學(xué)就不同，因此表現的的管理行為也就不同。所以我們知道美國企業(yè)、德國企業(yè)和日本企業(yè)的管理模式就不一樣，他們對人的管理就有很大區別，例如用管理美國人和日本人的方法來(lái)管理中國人多半行不能?？偨Y起來(lái)，我們認為，從管理工具分析，管理沒(méi)有什么管理模式之分，從管理思維或者說(shuō)管理文化分析，管理肯定有管理模式的區別，也就是我們所說(shuō)的管理之“術(shù)”是一樣的，但管理之“道”是不一樣的，而管理之“道”決定了管理之“術(shù)”，因此我們認為管理是有管理模式的區別的。也就是說(shuō)中國企業(yè)應該有中國特色的管理模式。
中國式管理模式的根基是中國傳統文化，在分析中國式管理模式之前，我們首先要分析中國文化和其它國家文化的差別。從大的方面分析，東西方文化的發(fā)展有著(zhù)各自的軌跡，西方文化是建立在古希臘的傳統之上，在思維方式上以亞里士多德的邏輯思維為特征，而以中國為代表的東方文化建立在深受儒教和道教影響的東方傳統之上，在思維方式上以辯證思維為主要特征。
中國人的辨證觀(guān)念包含著(zhù)三個(gè)原理：變化論、矛盾論及中和論。變化論從世界的變化性出發(fā)，認為世界永遠處于變化之中，沒(méi)有永恒的對與錯；矛盾論則認為萬(wàn)事萬(wàn)物都是由對立面組成的矛盾統一體，沒(méi)有矛盾就沒(méi)有事物本身；中和論則體現在中庸之道上，認為任何事物存在著(zhù)適度的合理性。與中國人不同，美國人則更相信亞里士多德的形式邏輯思維，它強調的是世界的統一性、非矛盾性和排中性。受這種思維方式的人相信一個(gè)命題不可能同時(shí)對或錯，要么對，要么錯，無(wú)中間性。對中國人來(lái)說(shuō)，“中庸之道”，經(jīng)過(guò)數千年的歷史積淀，甚至內化成了中國人的性格特征。
因此，中國式管理模式未來(lái)的特征可能不只是一種表現方式，但其主要表現特征卻肯定有上述三個(gè)原理，既：變化論、矛盾論和中和論。這種結論恰好與《基業(yè)長(cháng)青》書(shū)中所說(shuō)的基業(yè)長(cháng)青公司的主要文化特征高度一致，所以我們說(shuō)，中國式管理模式必須吸取中國傳統文化的菁華， “以我為主，博采眾長(cháng)”是中國企業(yè)最終形成競爭優(yōu)勢之道，以西方制度管理為基礎，以中國管理哲學(xué)為指導，只有文化的差異化，才是中國企業(yè)建立真正差異化競爭優(yōu)勢的根本。
A管理模式的三篇九大系統，在整體上體現了一種管理研究的思路。在這個(gè)思路里，重點(diǎn)強調三個(gè)方面，那就是原理、方法和系統。|2V&y+
沒(méi)有方法的原理，就是“空談”。p
MBA是非常好的理論教學(xué)體系，哈佛大學(xué)的工商管理碩士是美國企業(yè)管理人才的主流。但是為什么在中國，有很多人學(xué)了MBA以后，覺(jué)得還是有點(diǎn)不解渴；有很多老板聘請MBA當經(jīng)理，覺(jué)得還是有點(diǎn)不好用？<xa
其實(shí)，在MBA的教學(xué)體系中，既有原理也有方法；但是其中的核心、方法和案例大多是外國的，也有很多是經(jīng)過(guò)幾十年研究積累下來(lái)的，是非常經(jīng)典的管理理論和方法。到了中國，雖然也加入了一些中國案例（例如海爾集團的案例），畢竟數量比較少，也缺乏長(cháng)期連續的研究過(guò)程。S
同時(shí)，中國的MBA教學(xué)本身也是一個(gè)逐漸探索、逐漸完善的過(guò)程；與國外相比，案例教學(xué)的比例比較低。2
如此，缺乏中國本土的案例教學(xué)，缺乏中國企業(yè)的管理研究，沒(méi)有中國人可用的方法，再好的理論最終也講流于"空談"。hUIR
有沒(méi)有原理的方法，就叫“死招”。/]oA(u
這些“死招”又叫“點(diǎn)子”，是前一時(shí)期管理大師們的所謂“策劃”，是現在CEO們的所謂“絕技”。其實(shí)這些方法人家自己是有原理的，但是他沒(méi)有說(shuō)出來(lái)——有些是不可能說(shuō)出來(lái)的，也可能有些是說(shuō)不出來(lái)。ph]
就象以前的西醫大夫，看完病之后，將藥配好，包成一包給了病人，病人按醫囑吃藥就可以了。用的是什么藥，不會(huì )告訴病人，為什么吃就更不說(shuō)了。病人好了也不知道是怎么好的，死了更不知道是怎么死的。病人離開(kāi)了大夫給的藥就不行。}
類(lèi)似的，那些“點(diǎn)子”，離了出點(diǎn)子的人不行。還有，這些“死招”或“點(diǎn)子”基本上是不能重復使用的，企業(yè)面對新環(huán)境、新問(wèn)題，還得再求人再出個(gè)主意。R&)2>
那么有了原理，也有了方法，知道為什么干了（WHY TO DO），也知道怎么干了（HOW TO DO），是不是就能說(shuō)清楚了呢？不行，這還處在“頭疼醫頭，腳疼醫腳”的階段，還缺乏“系統”。*2V
“疼醫頭，腳疼醫腳”不能說(shuō)不見(jiàn)效。就象咳嗽吃“咳平”就是見(jiàn)效，鼻子不通氣點(diǎn)“鼻通”就能見(jiàn)效，但是不解決根本問(wèn)題。中醫叫“治表不治本”。要想治本，就不能離開(kāi)人的系統，要了解整個(gè)人的循環(huán)系統、消化系統、神經(jīng)系統等等。從強身健體，調理整治整個(gè)身體方面去解決問(wèn)題，這樣病才能真正治好。{]Tl,W
管理研究也是同樣的道理，首先要有比較明確的理論依據，其次要有有效的方法和實(shí)踐，最后還要通過(guò)系統去分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。@N
所以，A管理模式研究管理問(wèn)題，沿著(zhù)原理、方法、系統的方向，最終總結出基本符合企業(yè)運作原理的三篇九大系統。-Q
在A(yíng)管理模式剛剛提出來(lái)的時(shí)候，社會(huì )上曾經(jīng)討論過(guò)"管理有沒(méi)有模式"這個(gè)問(wèn)題?，F在沒(méi)有人討論了，大家都在忙著(zhù)建立自己的管理模式了。但是又有人在討論"管理有模式，經(jīng)營(yíng)無(wú)模式"。E
其實(shí)，模式不是“死”的，而是趨于規律化的；只要一種事物重復出現，就肯定有模式。就象工業(yè)生產(chǎn)，只要想制造出第二個(gè)來(lái)，就要有模具，除非是藝術(shù)家的作品。M
事實(shí)上，世界上所有的事物都既有共性又有個(gè)性。模式就是解決共性問(wèn)題，個(gè)性問(wèn)題要由人去處理，處理多了，經(jīng)驗豐富了，最終也變成共性問(wèn)題，最終還可以用模式去解決。P)Bw
三篇九大系統的原理，可以幫助管理者建立處理問(wèn)題的思路，形成自己的“方法、系統”，最終可以為自己的企業(yè)建立起一套管理模式。
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