近期騰訊QQ軟件曝出“窺私門(mén)”，由于QQ擁有多達6億用戶(hù)，此事引起QQ用戶(hù)很大的恐慌和憤怒。記者下載了360隱私保護器，啟動(dòng)QQ，五分鐘后，在360隱私保護器上顯示出QQ開(kāi)始掃描電腦中的大量文件。在被掃描的928個(gè)項目中，有65個(gè)涉嫌隱私信息。記者隨后發(fā)現，新浪微博的用戶(hù)大量上傳、轉載QQ掃描電腦文件
的截圖，新浪、搜狐、網(wǎng)易等紛紛發(fā)布相關(guān)新聞，指稱(chēng)QQ軟件在未經(jīng)用戶(hù)允許的情況下，擅自?huà)呙栌脩?hù)電腦文件，侵犯了用戶(hù)的知情權和選擇權，并涉嫌侵犯用戶(hù)隱私。
一份“漏洞百出”的聲明
下午7：13分，一直對此保持沉默的騰訊門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布《關(guān)于<360隱私保護器監測出QQ查看用戶(hù)文件>的說(shuō)明，稱(chēng)QQ軟件中的安全模塊，“采用了安全軟件普遍采用的檢測技術(shù)，系統地發(fā)現和清除各類(lèi)木馬。”而掃描用戶(hù)電腦文件，是“對QQ用戶(hù)上網(wǎng)環(huán)境加強安全檢測，以預防木馬盜號。”
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的知名律師姚克楓認為，騰訊公司的這份聲明漏洞百出。他說(shuō)，從這份聲明上看，騰訊公司承認了QQ軟件掃描了用戶(hù)電腦中的文件。“但它沒(méi)有直接回答這個(gè)問(wèn)題：即使是QQ的安全模塊在掃描用戶(hù)文件，但它為何沒(méi)有告訴用戶(hù)這種行為，也沒(méi)有告訴用戶(hù)到底在掃描什么，第二剝奪了用戶(hù)的選擇權。用戶(hù)有拒絕QQ掃描自己電腦文件的權利。如果用戶(hù)沒(méi)有主動(dòng)同意QQ掃描自己電腦的文件，那么QQ就沒(méi)有任何權利進(jìn)行掃描，且在用戶(hù)沒(méi)有明確同意的前提條件下，此情況應當視為用戶(hù)拒絕QQ對其文件進(jìn)行掃描。
同時(shí)，姚克楓認為，從網(wǎng)友上傳的截圖中來(lái)看，沒(méi)有任何充足的證據說(shuō)明是QQ的安全模塊在掃描用戶(hù)電腦硬盤(pán)。“你看，都是QQ.exe（可執行文件）在掃描，QQ.exe執行的是聊天功能，不是安全保衛功能。一個(gè)聊天功能的軟件怎么能到處偷窺跟自己不相關(guān)的信息呢？”
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )2006年11月曾公布關(guān)于流氓軟件的8條定義中，其中第八條規定，“未明確提示用戶(hù)或未經(jīng)用戶(hù)許可，惡意收集用戶(hù)信息的行為”，是流氓軟件的特征之一。“因此，從這個(gè)定義上來(lái)講，QQ其實(shí)就是流氓軟件。”
QQ為何要偷窺隱私？
記者從網(wǎng)友上傳的截圖中發(fā)現，QQ軟件掃描了很多用戶(hù)安裝在電腦中的軟件，即.exe文件（可執行文件）。
記者就此采訪(fǎng)了業(yè)內知名人士。他分析說(shuō)，騰訊公司幾乎覆蓋了所有的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，競爭對手眾多。騰訊的業(yè)務(wù)基礎是QQ軟件，因此對任何有可能威脅到QQ作為第一大客戶(hù)端地位的軟件都特別警惕。因此，QQ偷偷地掃描網(wǎng)民的電腦信息，很可能出于以下目的。
第一，監測競爭對手一舉一動(dòng)。QQ掃描用戶(hù)安裝的軟件，能夠精確地統計出競爭對手裝機量和活躍度，由此清楚地知道競爭對手力量。知彼知己，百戰不殆，這樣騰訊在競爭中就能占上風(fēng)。
第二，監測其他新軟件產(chǎn)品。QQ掃描用戶(hù)的硬盤(pán)后，騰訊可以知道有哪些新產(chǎn)品正在崛起，并能實(shí)時(shí)監控用戶(hù)使用這些新產(chǎn)品的情況。一旦發(fā)現該產(chǎn)品的裝機量處于增長(cháng)的爆發(fā)點(diǎn)，騰訊公司可以很快加大投入，做出功能相似的模仿品，并以QQ為平臺，快速推廣，這樣就大大減少一款新產(chǎn)品的發(fā)展空間。
第三，采集用戶(hù)行為信息，更精確地向用戶(hù)推送廣告。QQ通過(guò)掃描用戶(hù)電腦里的文件，可以清晰地知道用戶(hù)的行為，經(jīng)過(guò)行為分析和統計，分類(lèi)別地向用戶(hù)推送商業(yè)廣告。
姚克楓說(shuō)，QQ掃描用戶(hù)硬盤(pán)，從而通過(guò)用戶(hù)的癖好和專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域來(lái)獲取了相關(guān)信息，對于與同行競爭而言，QQ這種不合法的行為卻反而獲得了競爭的優(yōu)勢。對于騰訊的競爭對手來(lái)說(shuō)，騰訊已經(jīng)是一種不正當競爭行為。但是，由于QQ裝機量大且在即時(shí)通訊中具有壟斷的地位，用戶(hù)黏性強，其他經(jīng)營(yíng)同類(lèi)產(chǎn)品的公司即使知道騰訊存在此種不正當競爭行為，也只能敢怒不敢言。對于QQ用戶(hù)而言，QQ的行為侵犯了他們作為QQ使用者的的知情權和選擇權，更加涉嫌侵犯了他們的隱私權。使用QQ的用戶(hù)可以選擇法律途徑維護自己的正當權利。如果這種掃描行為任由其繼續，那么所有QQ用戶(hù)在QQ面前就成了“赤身裸體”了。
“我覺(jué)得，QQ的這種行為應該有段時(shí)間了，但是大家都不敢說(shuō)?，F在360把這層窗戶(hù)紙給捅破了。360的用戶(hù)黏性沒(méi)有QQ大，假如騰訊采取報復措施，360可能會(huì )有更大麻煩了。” 姚克楓說(shuō)。
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