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發(fā)現架構:信息化的全景地圖-《財經(jīng)網(wǎng)》
通過(guò)Zachman、TOGAF、ITIL、COBIT等等模型和方法論,可以得到關(guān)于信息化的一個(gè)全新視角,這個(gè)視角的關(guān)鍵詞叫“架構”。這種“架構分析”,是透視信息化的全景地圖

 

  顯示“架構”重要性的例子,在物質(zhì)與生命世界中可謂比比皆是。

  復雜的生命現象,可以歸之于由4種核苷酸構成的DNA雙螺旋架構;豐富多彩的物質(zhì)世界,可以歸之于簡(jiǎn)單美妙的門(mén)捷列夫元素周期表和分子、原子架構。

  “架構”對信息化來(lái)說(shuō),也有相當的重要性。很多做過(guò)多年信息化項目的人,都有這樣的感受:早期的大量數據資源,由于架構設計的缺陷,使長(cháng)期積累的數據,最終變成無(wú)用的垃圾;應用系統左一個(gè)補丁,又一個(gè)補丁,最后不得不“推倒重來(lái)”。這都是“架構性缺陷”帶來(lái)的后患。

  “架構”好比信息系統的“成長(cháng)基因”。良好的架構規劃與架構設計,可以充分考慮到IT與業(yè)務(wù)整合的前景,對未來(lái)發(fā)展有充足的“柔性”和“開(kāi)放空間”。

  重要的是架構

  對信息化建設有一種習以為常的看法,即把“信息化”當作若干“信息化建設項目”的總和。既然是項目,人們的注意力就集中在需求分析、可行性研究、項目預算、設備選型、軟件研發(fā)等這些“硬”問(wèn)題上。說(shuō)到“架構”,也往往是技術(shù)層面的“網(wǎng)絡(luò )拓撲架構”、“系統功能”、“數據結構”等偏重技術(shù)層面的架構問(wèn)題。

  值得深思的是,這種“項目導向”的信息化建設方法,總是在日趨復雜的技術(shù)變化和業(yè)務(wù)需求面前,落入尷尬的境地,打個(gè)通俗的比方,就是“孩子長(cháng)大了,衣服卻變小了”。一旦需要整合新的業(yè)務(wù)種類(lèi)、擴展系統功能的時(shí)候,解決這個(gè)難題的出路,似乎只有一條:提出新的開(kāi)發(fā)建設項目。

  信息化是一個(gè)演進(jìn)的過(guò)程,是量的不斷積累的過(guò)程。然而,這個(gè)積累中最重要的是保持“合理內核”的相對穩定性。雖然“中國特色的信息化建設道路”,往往面臨“業(yè)務(wù)和技術(shù)”雙重變量的實(shí)際問(wèn)題,但錯綜復雜的動(dòng)態(tài)過(guò)程中,畢竟需要保持底層結構和基礎數據的相對穩定性。那么,有沒(méi)有一種駕馭全局的方法,讓信息化建設的過(guò)程,圍繞這個(gè)“合理內核”逐步發(fā)展、日益豐富呢?這就是信息化“軟”的部分,即架構問(wèn)題。

  近年來(lái),很多行業(yè)的IT系統進(jìn)入了關(guān)鍵業(yè)務(wù),比如銀行、電信、證券、保險、稅務(wù)、海關(guān)、鐵路等。這些逐漸進(jìn)入關(guān)鍵業(yè)務(wù)的信息系統,除了日益嚴峻的系統安全和運維壓力之外,還面臨著(zhù)“成長(cháng)”的壓力,面臨著(zhù)新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)后如何支撐新業(yè)務(wù)運營(yíng)的壓力。而且,與核心業(yè)務(wù)融合得越緊密,信息系統進(jìn)一步“成長(cháng)”的代價(jià)和風(fēng)險可能就越大。

  這種代價(jià)和風(fēng)險源于信息化建設中的“兩個(gè)不可能”:一個(gè)是應用中的信息系統,越來(lái)越不可能推倒重來(lái);另一個(gè)是信息化建設越來(lái)越不可能采用“摸石頭過(guò)河”的模式。前者是因為“推倒重來(lái)”的代價(jià)過(guò)高;后者則是因為“摸著(zhù)石頭過(guò)河”的結果,往往是作繭自縛。

  因此,發(fā)現信息化建設的合理架構,如同發(fā)現成長(cháng)的“基因”一樣,是探索可持續發(fā)展信息化的關(guān)鍵問(wèn)題。

 

  信息化的全景地圖

  從架構的角度理解信息化,可以發(fā)現3個(gè)新特點(diǎn):第一,架構是超技術(shù)層面的,要建立完整的企業(yè)信息化架構,必須從企業(yè)戰略高度看待信息化;第二,架構可以很好地把握組織動(dòng)態(tài)發(fā)展的脈絡(luò ),為組織成長(cháng)奠定堅實(shí)的基礎;第三,架構具有豐富的層次性,可以有效體現組織的“柔性”。

  比如美國學(xué)者John Zachman,集自己27年IT行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,于1987年提出的“信息系統架構(Zachman模型)”,就是這樣。Zachman指出,“為了避免企業(yè)分崩離析,信息系統架構已經(jīng)不再是一個(gè)可有可無(wú)的選擇,而是企業(yè)的必須?!?/p>

  Zachman模型把企業(yè)信息化架構,劃分為5個(gè)層次,6個(gè)維度。這5個(gè)層次分別從企業(yè)的組織形態(tài)、信息化的利益主體,確定了信息化規劃不同的“粗細程度”。這5個(gè)層次分別對應的責任者,是整體規劃者、業(yè)務(wù)系統(或者單元)的擁有者、系統的設計者、整體實(shí)施者和單項執行者。這5個(gè)層次代表企業(yè)信息化從規劃、組織、業(yè)務(wù)單元,到設計、建造與具體實(shí)現等不同的角色。

  從縱向看,Zachman模型把信息化分為6個(gè)維度:數據維、功能維、網(wǎng)絡(luò )維、人員維、時(shí)間維和規則維。

  這6個(gè)維度中,前4個(gè)很好理解;后2個(gè)則頗有新意?!皶r(shí)間維”講的是系統的模型隨時(shí)間演化的過(guò)程,即系統是如何“成長(cháng)”的;“規則維”講的是系統在運行過(guò)程中,需要遵循何種“游戲規則”,即運行規范。

  此外,還有一些可以參照的模型。比如1991年美國國防部提出的“信息管理技術(shù)架構框架(TAFIM模型)”,1995年開(kāi)放組織(OpenGroup)提出的TOGAF模型,以及1999年美國聯(lián)邦CIO委員會(huì )提出的FEAF框架等。

  1996年,美國政府通過(guò)了Clinger-Cohen法案(信息技術(shù)管理改革法案),明確要求聯(lián)邦政府機構在推進(jìn)電子政務(wù)建設時(shí),要遵從和使用“IT架構”的概念和方法,以確保聯(lián)邦政府機構的IT系統在底層架構上真正實(shí)現“統一規劃、統一設計”的總體要求。

  除了IT架構,在過(guò)去的10年間還出現了指導信息系統建設不同層面的框架模型和方法論。這些框架模型,有些已經(jīng)成為了ISO標準,有些已經(jīng)成為該領(lǐng)域的標準流程、指南和方法論。比如特別適合于企業(yè)做運維服務(wù)參考的ITIL模型(ISO20000,2006),適合規范信息系統建設,從規劃、實(shí)施到運行這個(gè)大生命周期的監督與控制的COBIT模型,適合信息安全治理的ISO 27001、27002,應用于IT治理的ISO38500,以及應用于業(yè)務(wù)持續管理(BCM)的ISO25999等。

  這些框架、標準、參考模型,可以說(shuō)是國外多年來(lái)開(kāi)展信息系統建設經(jīng)驗的結晶(稱(chēng)作“最佳實(shí)踐”,Best Practice)。這些有序的知識集和方法論,為國內各行各業(yè)信息化建設在戰略高度進(jìn)行反思和規劃,提供了豐富的借鑒和參考。

  比如“IT與業(yè)務(wù)融合(Alignment)”的問(wèn)題,在TOGAF最新的第九版中,就提供了包含架構愿景、業(yè)務(wù)架構、信息系統架構、技術(shù)架構、機會(huì )及解決方案、遷移規劃、實(shí)施治理、結構變更管理,以及需求管理等9大模塊的“架構開(kāi)發(fā)方法論(ADM)”。透過(guò)這些方法,企業(yè)戰略的規劃者,可以總攬業(yè)務(wù)架構和技術(shù)架構之間錯綜復雜的交互關(guān)系,把握構筑在數據、網(wǎng)絡(luò )、技術(shù)基礎之上的業(yè)務(wù)版圖,透視業(yè)務(wù)運行的邏輯以及業(yè)務(wù)交互的界面,從不同視角審視“業(yè)務(wù)與IT戰略對齊”的狀態(tài)和偏差。

  這種戰略思考的方法為總體上把握全局、配置資源、風(fēng)險分析、部署業(yè)務(wù),為締造敏捷靈活的業(yè)務(wù)架構、快速有效的流程管理、跨組織邊界和業(yè)務(wù)邊界的協(xié)同機制,以及從基層到?jīng)Q策層,從客戶(hù)到生產(chǎn)者之間高效互動(dòng)、溝通管道,奠定了堅實(shí)、可靠的基礎。

  通過(guò)Zachman模型、ITIL、COBIT、TOGAF等等模型、方法論,可以得到關(guān)于信息化的一個(gè)全新視角,發(fā)現“架構”對信息化的重要性。不同的行業(yè)業(yè)態(tài)、不同的企業(yè)信息化建設階段、成熟水平,都需要建立自己信息化的合理架構,這種架構是充分研究了信息化的戰略要素、業(yè)務(wù)構成、技術(shù)路線(xiàn),以及組織關(guān)聯(lián)、演進(jìn)路徑、“游戲規則”之后的全景地圖?!?/p>

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