| 互聯(lián)網(wǎng)正深刻改變著(zhù)人們的工作方式、生活方式、思維方式和學(xué)習方式。網(wǎng)絡(luò )學(xué)習將成為人們實(shí)現終身學(xué)習的重要手段。網(wǎng)絡(luò )學(xué)習與傳統學(xué)習相比，學(xué)習行為發(fā)生的環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，新的環(huán)境對學(xué)習者個(gè)體心理特征產(chǎn)生著(zhù)深刻影響。因此，網(wǎng)絡(luò )學(xué)習行為必然具有與傳統學(xué)習行為不同的特征。研究這些特征，不僅為網(wǎng)絡(luò )教學(xué)的組織和教學(xué)設計提供依據，而且為在線(xiàn)學(xué)習者認識和調適學(xué)習行為提供幫助。
一、網(wǎng)絡(luò )學(xué)習行為技能的科技性和專(zhuān)門(mén)化
網(wǎng)絡(luò )學(xué)習行為技能表現出科技性和專(zhuān)門(mén)化的特征。學(xué)習者不僅要掌握有關(guān)操作系統的知識和技能，懂得使用文字處理、表格處理、圖像編輯軟件以及數字軟件、統計軟件等應用軟件，而且要學(xué)會(huì )使用E-mail、BBS、FTP等進(jìn)行遠程通訊和網(wǎng)上交互，學(xué)會(huì )進(jìn)行網(wǎng)上瀏覽、使用搜索引擎，乃至掌握智能超媒體導航技術(shù)?；诳萍夹?、專(zhuān)門(mén)化技能的網(wǎng)絡(luò )學(xué)習行為，和傳統學(xué)習行為迥然不同。我們需要認真解決由此引起的一些問(wèn)題。
第一，引導學(xué)習者變革思維方式。在網(wǎng)絡(luò )學(xué)習中，籍助新的學(xué)習行為技能，能從網(wǎng)上即時(shí)獲取十分豐富的信息，特別是基于WWW的網(wǎng)絡(luò )教學(xué)，營(yíng)造了超文本學(xué)習環(huán)境，為學(xué)習者提供了靈活的、非線(xiàn)性存取的、隨機通達各節點(diǎn)間的信息。使學(xué)習者對概念進(jìn)行聯(lián)系大量應用實(shí)例的交叉，對復雜專(zhuān)題作非線(xiàn)性的多維度瀏覽，對新知識進(jìn)行意義建構。這種思維方式特征是非線(xiàn)性的、多維的，是保持收斂和發(fā)散的合理張力的。因此，我們在網(wǎng)絡(luò )教學(xué)中，要引導學(xué)生學(xué)會(huì )動(dòng)用新的思維方式去學(xué)習，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò )學(xué)習中實(shí)現思維方式的變革，培養創(chuàng )造性人才。
第二，要為網(wǎng)絡(luò )學(xué)習提供良好的技術(shù)環(huán)境的保障。網(wǎng)絡(luò )學(xué)習會(huì )受到技術(shù)環(huán)境的影響和制約。校園網(wǎng)的某些技術(shù)故障，可能使一些學(xué)習終端癱瘓，雙向視頻教學(xué)，可能由于學(xué)習者無(wú)法知曉的原因，信號戛然丟失；任意段網(wǎng)絡(luò )帶寬不足或用戶(hù)爭用而出現網(wǎng)絡(luò )阻塞使學(xué)習行為不連貫。這一切都可能使學(xué)習者心煩意燥，甚至喪失網(wǎng)上學(xué)習的興趣和信心。因此，網(wǎng)絡(luò )學(xué)習的成熟，需要網(wǎng)絡(luò )通訊技術(shù)環(huán)境的完善。在目前大多數個(gè)人還沒(méi)有條件實(shí)現寬帶接入的情況下，網(wǎng)絡(luò )教育機構應當實(shí)現寬帶接入，為學(xué)習者提供技術(shù)環(huán)境支持。
第三，要重視學(xué)習者學(xué)習技能的培訓。目前，學(xué)生缺乏必要的網(wǎng)絡(luò )學(xué)習技能是開(kāi)展現代遠程教育的院校普遍碰到的問(wèn)題。即使學(xué)生初步學(xué)會(huì )了錄入和上網(wǎng)，但由于掌握技能的深廣度和熟練程度不夠，也影響著(zhù)學(xué)習行為的順利進(jìn)行，影響了網(wǎng)絡(luò )學(xué)習的效率和效果。因此，對學(xué)習者進(jìn)行技能培訓十分重要，要把它作為入學(xué)教育的一項內容。技能培訓不能讓學(xué)生被動(dòng)的去接受灌輸，而要設計學(xué)生感興趣的“任務(wù)”，利用學(xué)生追求完成任務(wù)的激情，在完成任務(wù)過(guò)程中去主動(dòng)地學(xué)習和掌握技能。
二、網(wǎng)絡(luò )學(xué)習行為情境的虛擬化
傳統學(xué)習行為是發(fā)生在真實(shí)的情境中，傳統課堂學(xué)習中，由教師和學(xué)生群體的活動(dòng)以及教室內各種物質(zhì)設施構成一個(gè)封閉的學(xué)習行為的真實(shí)情境。
網(wǎng)絡(luò )學(xué)習行為是發(fā)生在一個(gè)開(kāi)放的、虛擬的情境中。它包括雙向視頻式的可視性虛擬情境，遠程通信式的非可視性虛擬情境，虛擬現實(shí)技術(shù)條件下的融入虛擬情境。和真實(shí)情境相比，在這些虛擬情境中，學(xué)習者的物質(zhì)距離感、生理距離感、心理距離感都發(fā)生了復雜的變化，需要我們從生理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì )學(xué)等多角度審視和研究網(wǎng)絡(luò )學(xué)習行為。本文僅對以下幾個(gè)問(wèn)題作粗淺分析。
虛擬情境與學(xué)習中的交互行為。網(wǎng)絡(luò )教學(xué)中的學(xué)習交互是在空間分隔的情況下發(fā)生的，交互者之間形成一種共同的虛擬活動(dòng)背景。網(wǎng)絡(luò )學(xué)習行為情境的虛擬化，使遠程教育中的學(xué)習交互、特別是實(shí)時(shí)交互成為可能。網(wǎng)上交互可以因為匿名性而形成“身份喪失”，學(xué)習者獲得一種平等感和自由感，消除傳統課堂交互中“師道尊嚴”對學(xué)生產(chǎn)生的情緒束縛和壓抑，使交互更為自由、直率和活潑。網(wǎng)上交互除了虛擬化的人際交互，還有較多的人與學(xué)習系統的交互和學(xué)習者的自我交互，增加了交互的豐富性。
但是，虛擬情境中的交互也有負面影響。例如，真實(shí)情境中學(xué)習交互的那種人格感染、情感熏陶作用被大大弱化，因缺乏人氣和社會(huì )性使學(xué)習者產(chǎn)生孤獨感。網(wǎng)上交互受技術(shù)環(huán)境和學(xué)習者技能的制約，交互的頻度、深度往往也不如人意。另外，學(xué)習者在真實(shí)情境中長(cháng)期形成的交互行為習慣，在虛擬情境往往成為一種行為障礙。學(xué)生面對屏幕上的老師，教師觀(guān)察監視器里呈現的遠端學(xué)生，“提問(wèn)”、“回答”的行為反應總不自如。為了克服上述種種負面的影響，我們應該采取有效措施。例如，注意教學(xué)網(wǎng)頁(yè)和教學(xué)內容設計的人性化；建立虛擬班級或開(kāi)展虛擬班集體活動(dòng)，增添網(wǎng)上人氣；遠程教育機構組織必要的面授輔導、小組討論等學(xué)習支持活動(dòng)，提供人際交往的機會(huì )。
虛擬情境與學(xué)習興趣。虛擬情境與學(xué)習興趣的關(guān)系是復雜的。首先，不同的學(xué)習任務(wù)，或在不同類(lèi)型的虛擬情境下，學(xué)習者的學(xué)習興趣可能受到完全不同的影響，虛擬情境與學(xué)習興趣的相關(guān)性必須具體情況具體分析，不能給出非此即彼的簡(jiǎn)單結論。其次，要區別暫時(shí)興趣和持久興趣，許多媒體對網(wǎng)絡(luò )學(xué)習情景作了引人入勝的描述，引起人們的好奇心和上網(wǎng)的興趣。但是，真正開(kāi)始網(wǎng)絡(luò )學(xué)習以后，新鮮感逐步消失，如果再遇上頁(yè)面的單調，內容的平淡和技術(shù)挫折，興趣就難以持久。因此，我們應當充分運用網(wǎng)絡(luò )教學(xué)獨特的技術(shù)手段，使教學(xué)內容的表達生動(dòng)、形象、設計探究問(wèn)題的情境，激發(fā)起學(xué)生學(xué)習該學(xué)科知識的持久興趣。再次，要注意將學(xué)習者的興趣從情感目標轉移到認知目標上來(lái)。研究網(wǎng)民癡迷于網(wǎng)上虛擬情境的案例，我們發(fā)現許多個(gè)人網(wǎng)站和大部分綜合網(wǎng)站的主題側重于情感性，網(wǎng)民在那里追求情感的表達和心理的溝通，興趣指向情感目標。我們需要教育學(xué)生更好地樹(shù)立學(xué)習責任感，將興趣轉移到課程學(xué)習的認知目標上來(lái)。
虛擬情境與實(shí)踐性學(xué)習。在遠程教育中，如何解決實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節，是具有挑戰性的問(wèn)題。過(guò)去常用辦法是使用實(shí)驗包或到當地高校實(shí)驗室去完成。網(wǎng)絡(luò )學(xué)習則提供了新的解決途徑。例如，通過(guò)雙向視頻轉播實(shí)驗教學(xué)實(shí)況，或者采用計算機模擬。遠程學(xué)習者的計算機與實(shí)驗計算機聯(lián)網(wǎng)。學(xué)習者通過(guò)遠程登錄、電子郵件、文件傳輸等方式與實(shí)驗模擬軟件交互，完成實(shí)驗教學(xué)?！疤摂M現實(shí)技術(shù)”更為醫學(xué)外科手術(shù)、航空飛行等實(shí)習和技能訓練提供了條件。學(xué)生在那種融合式的虛擬情境中，“親自”施行手術(shù)或駕機飛行，既有身臨其境之感，又不必擔心在真實(shí)情境中實(shí)習可能發(fā)生的風(fēng)險。
但是，上述虛擬情境中實(shí)踐性學(xué)習，不僅目前受技術(shù)條件限制，而且將來(lái)也不能完全取代真實(shí)情境中的實(shí)驗實(shí)習，實(shí)驗操作中虛擬的生理感覺(jué)到真實(shí)的生理感覺(jué)需要轉換過(guò)程，虛擬情境中習得的外科手術(shù)等技能，用到真人身上也要經(jīng)過(guò)一段心理調適。
三、網(wǎng)絡(luò )學(xué)習行為控制的自主化
自主學(xué)習，又稱(chēng)自我調節學(xué)習，一般是指學(xué)習者自覺(jué)確定學(xué)習目標、選擇學(xué)習方法、監控學(xué)習過(guò)程、評價(jià)學(xué)習結果的過(guò)程。網(wǎng)絡(luò )學(xué)習行為控制的自主化，正提供了實(shí)現自主學(xué)習的任務(wù)條件。網(wǎng)絡(luò )教育產(chǎn)生和發(fā)展的最終目標是為了建立一個(gè)開(kāi)放式的終身學(xué)習體系。網(wǎng)絡(luò )教育觀(guān)念的開(kāi)放性、學(xué)習對象的開(kāi)放性、教學(xué)資源的開(kāi)放性、教育管理的開(kāi)放性、使學(xué)習者能按照自己的動(dòng)機和自我目標選擇參與網(wǎng)絡(luò )學(xué)習。網(wǎng)絡(luò )學(xué)習資源的豐富性，網(wǎng)絡(luò )學(xué)習的個(gè)別化技術(shù)，網(wǎng)絡(luò )教學(xué)信息在互聯(lián)網(wǎng)上的全球傳輸，使學(xué)習者能自主選擇和控制學(xué)習地點(diǎn)、學(xué)習時(shí)間、學(xué)習方法和學(xué)習內容?；谟嬎銠C網(wǎng)絡(luò )的多樣化的異步和同步的通信方式，為學(xué)習者和教師之間，學(xué)習者和學(xué)習者之間的協(xié)同學(xué)習創(chuàng )造了可自主選擇控制學(xué)習的社會(huì )環(huán)境的可能性，學(xué)習者可以去自主選擇榜樣、尋求幫助。因此，網(wǎng)絡(luò )學(xué)習的本質(zhì)應當是一種自主學(xué)習。
網(wǎng)絡(luò )學(xué)習要發(fā)揮自主學(xué)習的優(yōu)勢，但也要注意避免因為行為控制的自主化而引起的負面影響。由于網(wǎng)絡(luò )學(xué)習行為控制的自主化，當學(xué)生自主控制的行為指向背離當前規定的學(xué)習任務(wù)時(shí)，難以及時(shí)矯正。例如，學(xué)習者在網(wǎng)上被一些有趣的站點(diǎn)所吸引，雖然知道那些內容與所學(xué)內容無(wú)關(guān)，但也不愿自覺(jué)返回正常學(xué)習進(jìn)程。這就是所謂“自覺(jué)迷航”。更為嚴重的是，有些學(xué)習者放縱不良學(xué)習行為，形成不良行為習慣，以至整天癡迷上網(wǎng)不能自拔出現情緒低落、生理心理異常等現象。
因此，網(wǎng)絡(luò )教育機構應當加強對學(xué)生的思想教育，樹(shù)立正確的學(xué)習態(tài)度，增強學(xué)習責任感，培養良好的學(xué)習意志，保證行為控制的正確指向。宣傳正確的上網(wǎng)心態(tài)和進(jìn)行心理指導和服務(wù)，減少網(wǎng)絡(luò )對心理和行為的負面效應。同時(shí)，要加強教師網(wǎng)上活動(dòng)的策劃和網(wǎng)上教學(xué)任務(wù)、情景、資源的制作設計。信息要多點(diǎn)化、動(dòng)態(tài)化，鏈接要緊湊，各層次界面要有學(xué)生的興奮點(diǎn)。
網(wǎng)絡(luò )學(xué)習行為控制的自主化，對學(xué)生的學(xué)習策略和元認知水平也提出了較高的要求。在研究自主學(xué)習的學(xué)者中，持信息加工觀(guān)點(diǎn)的Winner和Butler認為，自主學(xué)習過(guò)程中涉及四類(lèi)知識，其中策略知識在自主學(xué)習中起著(zhù)更為重要的作用，充分而有效的策略知識是學(xué)習取得成功的關(guān)鍵。學(xué)習策略分為認知策略和意志策略。認知策略又包括復述、精加工、組織等許多具體策略；意志策略包括動(dòng)機控制策略和情感控制策略等。認知策略處理學(xué)習過(guò)程，元認知策略處理的是認知過(guò)程中如何對學(xué)習進(jìn)行控制、組織和思考。但是，在實(shí)際的網(wǎng)絡(luò )教育中，學(xué)生往往缺乏有關(guān)策略知識和元認知能力，在策略的應用過(guò)程中常常遇到困難。因此，我們需要加強學(xué)生關(guān)于學(xué)習策略的學(xué)習和訓練。
四、網(wǎng)絡(luò )學(xué)習行為文化背景的全球化
因特網(wǎng)營(yíng)造了“地球村”，教學(xué)信息在“地球村”快捷傳播。許多遠程教育大學(xué)在世界各地招生，即使在本土辦學(xué)的遠程教育大學(xué)的學(xué)生也共享著(zhù)互連網(wǎng)上的豐富資源。從而使網(wǎng)絡(luò )學(xué)習行為的文化背景具有了全球化特征。文化背景的全球化，對網(wǎng)絡(luò )學(xué)習行為產(chǎn)生了不可忽視的影響。首先是語(yǔ)言障礙問(wèn)題。因特網(wǎng)上大多數網(wǎng)頁(yè)和站點(diǎn)使用英語(yǔ)，對于非英語(yǔ)國家的學(xué)生不利。由于Internet文化和語(yǔ)言上的障礙，Internet并沒(méi)有起到促進(jìn)跨文化交流和信息共享的作用，可以說(shuō)中國學(xué)生在英文網(wǎng)站的信息搜索上處于劣勢。
其次，不同的文化傳統，會(huì )為學(xué)習者的學(xué)習行為打上不同的文化印記。伯納狄特·羅賓森對中西方遠程教育模式的差異進(jìn)行了研究，指出根深蒂固的文化與社會(huì )傳統的差異，會(huì )造成獨特的教學(xué)實(shí)踐模式與期望。他分析描述了中西方文化背景下一系列學(xué)生行為差異。例如，中國學(xué)生用安靜表現出對教師的尊敬，提問(wèn)被當作是對教師的無(wú)禮和挑釁；較低的學(xué)生自主，較少的選擇，學(xué)生依賴(lài)教師，嚴重依賴(lài)面授；受外界刺激支配；強調適應性和順從，避免沖突，注重團結等等，而在西方學(xué)生中則對應地表現為，對教師的挑戰作為發(fā)展過(guò)程的一部分，鼓勵對話(huà)與交流，對提問(wèn)表示有興趣；較高的學(xué)生自主，較多的選擇，獨立的學(xué)生；不怎么依靠面授；內因的意義更顯著(zhù)；強調個(gè)性和自我發(fā)展，把對學(xué)習材料和老師的質(zhì)疑作為學(xué)習過(guò)程的一部分等等。雖然羅賓森的描述沒(méi)有能反映目前中國教育與學(xué)生的變化，但是，中國傳統文化對學(xué)生行為的這些影響確實(shí)是存在的，并且會(huì )反映到網(wǎng)絡(luò )學(xué)習中。這些影響中的不利因素非一朝一夕所能消除，網(wǎng)絡(luò )教育工作者應引起充分注意。
再次，跨文化意識對網(wǎng)絡(luò )學(xué)習的影響應引起我們足夠的重視。例如，從對不同文化背景的人進(jìn)行顏色搭配協(xié)調的測試結果，表明顏色具有很強的文化敏感性，顏色搭配很可能會(huì )分散某些文化背景中的學(xué)生對課程內容的注意力；涉及宗教和民族感情的課件內容，在不同文化背景下會(huì )產(chǎn)生完全不同的行為反應；即使設計學(xué)生成績(jì)評定系統，也要考慮包容各種不同的學(xué)習風(fēng)格和文化差異，以保證學(xué)習行為的適應和認同?？傊?，在全球化文化背景下，教師和課程設計要注意文化的中立性問(wèn)題。
網(wǎng)絡(luò )教學(xué)面對全球化的文化背景，雖然有諸多急需解決的問(wèn)題。但是，全球化的網(wǎng)絡(luò )教學(xué)正在為新世紀的人才培養提供最有力的工具。當前，人類(lèi)正處在向全球化知識經(jīng)濟過(guò)渡的進(jìn)程中，經(jīng)濟全球化推動(dòng)著(zhù)人才的全球性流動(dòng)，也對人才素質(zhì)提出了全新的要求。全球化人才需要全球化技能。所謂全球化技能包括計算機技能、一至兩門(mén)甚至三門(mén)語(yǔ)文技能，對他國文化、歷史、政治和種種所謂國際游戲規則的了解。全球化技能正是網(wǎng)絡(luò )學(xué)習迫切需要的技能，網(wǎng)絡(luò )學(xué)習又最有利于掌握全球化技能?？梢灶A言，新世紀人類(lèi)全球化技能的提高，將推動(dòng)網(wǎng)絡(luò )學(xué)習的大發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )學(xué)習大發(fā)展，必將推動(dòng)人們全球化技能的大提高。 | 
