| 1.在找資料的時(shí)候,順便找到老板的名字,在打電話(huà)的時(shí)候,直接找老總,若對方問(wèn)到我是誰(shuí),我會(huì )說(shuō)是其客戶(hù)或者朋友,這樣找到的機會(huì )大一些; 3.隨便轉一個(gè)分機再問(wèn)(不按0轉人工),可能轉到業(yè)務(wù)員那里或人事部,這樣就躲過(guò)前臺啦,然后就看如何與非前臺人員如何溝通了,沒(méi)準一下轉到老總那里,呵呵! 4.直接告訴前臺建網(wǎng)站有好處,或者做推廣的必要性,讓她無(wú)法拒絕! 5.如果你覺(jué)得這個(gè)客戶(hù)很有戲,你就不要放棄,可以找另外一個(gè)同事幫你打,順便考考你的同事,也可以學(xué)到新的方法! 6、事態(tài)嚴重化(使無(wú)權處理)例如:(對于房產(chǎn)公司)你好,我有一棟樓要出租,希望找你們公司老總談,不知道你們老板貴姓?再如:(對于廣告公司)你好,我是北京晚報的,您們公司老總是那一位? 7.你好我是www.51job的,貴公司在我們這里登記招聘員工的信息,我想問(wèn)一下貴公司的法人是誰(shuí)? 8.夸大身份! 例如:你好,轉你們李總(聲音要大)!我是××公司的王總??! 9.(我是用了歷史上最卑鄙無(wú)恥的兩種方法 10. 威脅法! 11.A:喂...李總在嗎? 12.前臺:你哪里? 13.A:小姐,張總可能有急事找我,他打了我的手機,現在還在公司嗎?我回電!謝謝! 14.大家好,我是廈門(mén)商務(wù)部的新員工,黃添榮,希望能和你有很好的交流,對于繞前臺,我自認為這種辦法有時(shí)還是挺管用。 15. 16. “我是**路郵局的,請問(wèn)你們公司的全稱(chēng)是*******,總經(jīng)理是***,我現在找他核對一 17. 我是廈門(mén)分公司的周統彬,針對平常方法繞不過(guò)的前臺時(shí),索性坦白相當,尊重她: 18. 我通常是用國際采購商的身份找相關(guān)負責人或老板。 19. 你好,我是國家互聯(lián)網(wǎng)信息中心XX處辦事處的,叫你們老總接電話(huà)! 20. 在武漢,很多人好管閑事,非要問(wèn)清楚,其實(shí)問(wèn)不問(wèn)結果都一樣,所以她越想知道我越拽,通常說(shuō),——*總在不在???——你是哪位???——我是他一個(gè)朋友?!宜惺裁词?? 21. 如果是要找老板,我一般會(huì )說(shuō)是外商的翻譯員,然后就拿老板的姓名和手機,這個(gè)方法還是挺管用的.各位不防可試試的.例如:你好,有一家德國的××公司,看到你們公司的英文網(wǎng)頁(yè)(供求信息)想和你們公司老總通個(gè)電話(huà),你們老板的手機是多少?他在嗎?…… 22. “您好!XX公司嗎?我們是市政府經(jīng)濟貿易委員會(huì )的,我們有一個(gè)重要的經(jīng)濟論壇活動(dòng)要邀請貴公司負責人,麻煩您把電話(huà)轉給他,我們要就具體的事宜跟他確認?!?因為上個(gè)月我們廣州公司剛好有這樣一個(gè)大型活動(dòng),我通過(guò)這種電話(huà)得到不少老總的姓名和電話(huà)。 23. 知道該公司老總名字(男性)后,請一男士 24. 你們總經(jīng)理姓什么我忘記了,對了,上次他對我說(shuō):過(guò)段時(shí)間再打給他。所以我今天就打給他了,你幫我轉到總經(jīng)理辦公室好嗎?謝謝你! 25. 請找×總,怎么不在?不是說(shuō)好今天這個(gè)時(shí)候讓我去個(gè)電話(huà)嗎?你看他什么時(shí)候回來(lái)?這事挺重要,他的手機是138還是139?你告訴我,我記一下。 26. 您好!我是沈陽(yáng)分公司的龐玉。我一般就是告訴前臺的小姐說(shuō):“我知道你很為難,每天接到各種各樣的電話(huà)都很多,很難確定那個(gè)電話(huà)該去找老板,我也有過(guò)這樣的經(jīng)歷,我很理解您。同時(shí)我也告訴您,我給你們老板打電話(huà)是有一個(gè)對貴公司很重要的事情。必須馬上和你們老總取得聯(lián)系,麻煩你現在幫我找一下。 27. 自稱(chēng)自己是某銀行的需要和X總核對資料,或者是存款出了些問(wèn)題,要通知X總。 28. 你好, 我是某某記者. (我本身有記者證)想和你們老總商量一些事情! 29.“您好!幫我接一下你老總!我昨天有一份傳真給他,確認一下他是否收到了” 30.假如你英語(yǔ)好的話(huà),給前臺幾句純正的英語(yǔ),立馬搞定,百試不爽 31.好好想想吧:) |
以上內容摘自北京大學(xué)出版社出版的電話(huà)銷(xiāo)售技巧多媒體課程
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