一、檢查網(wǎng)線(xiàn)是否松動(dòng)
對于大多數寬帶用戶(hù)來(lái)說(shuō)，ADSL貓接無(wú)線(xiàn)路由器的布網(wǎng)方式最為普遍，當出現掉線(xiàn)的情況，我們首先要考慮的是線(xiàn)路問(wèn)題。
由于電話(huà)線(xiàn)線(xiàn)路過(guò)長(cháng)，接頭過(guò)多，或存在一些干擾源，很可能引發(fā)掉線(xiàn)，還有劣質(zhì)、不符合標準的網(wǎng)線(xiàn)經(jīng)常會(huì )引起網(wǎng)絡(luò )不穩定，所以當發(fā)現掉線(xiàn)了，要先檢查一下網(wǎng)線(xiàn)接口是否松了。
如果發(fā)現網(wǎng)線(xiàn)接口完好的話(huà)，要檢查一下電源信號燈的問(wèn)題了?！ ?
二、電源信號燈是否恒亮
倘若電源信號燈不亮，首先要排查電源方面的問(wèn)題。如是否因市電供電不穩定造成掉線(xiàn)，ADSL Modem本身的電源是否存在問(wèn)題等。
用手觸摸ADSL Modem外殼，感覺(jué)非常燙手，此時(shí)不妨將ADSL Modem暫時(shí)關(guān)機待到冷卻后再開(kāi)機使用，或者把它放置到比較通風(fēng)的位置，這樣也可以消除掉線(xiàn)故障。
三、檢查數據信號是否正常
如果數據信號燈不亮，則很可能是線(xiàn)路出現斷路、短路等現象，再通過(guò)電話(huà)測試，看看線(xiàn)路是否正常，如不正常，可以求助ADSL服務(wù)提供商的技術(shù)人員來(lái)解決此問(wèn)題。
如果數據信號燈閃爍，則很有可能是線(xiàn)路接觸不良引起的，你必須檢查一下是否使用了分機、接頭是否牢固、ADSL連接線(xiàn)路是否太長(cháng)等。如果按以上步驟檢查完后，數據信號燈仍然不能恒亮，說(shuō)明該故障與線(xiàn)路無(wú)關(guān)，繼續尋找其他原因。
四、網(wǎng)卡信號燈是否穩定
正常情況下，計算機中的網(wǎng)卡通過(guò)網(wǎng)線(xiàn)與ADSL Modem連接后，它的信號燈應該不停閃爍或恒亮。如果網(wǎng)卡信號燈出現不穩定的狀態(tài)時(shí)，即不亮或不閃爍，則說(shuō)明很有可能是網(wǎng)卡與網(wǎng)線(xiàn)的連接出現了故障。
此外，還需檢查一下網(wǎng)卡是否松動(dòng)，網(wǎng)卡驅動(dòng)程序的安裝是否正確，網(wǎng)卡資源是否發(fā)生沖突，網(wǎng)線(xiàn)接頭是否松動(dòng)。如果仍然不能恢復正常，說(shuō)明該故障不是由網(wǎng)卡或網(wǎng)線(xiàn)引起的。
五、網(wǎng)絡(luò )地址不能沖突
如果ADSL Modem的IP地址發(fā)生了沖突，或者DNS服務(wù)器地址設置錯誤，也會(huì )引起ADSL掉線(xiàn)。
如果你是一位虛擬撥號用戶(hù)，不必自行設置IP地址，只要選擇自動(dòng)分配就可以了。如果你使用了固定的IP地址，就必須檢查該IP地址是否與同網(wǎng)段內的其他工作站的IP地址發(fā)生了沖突，還要檢查DNS地址是否設置正確、TCP/IP參數是否發(fā)生了變化。完成這些排查工作后，如果仍然不能消除故障，你就得從撥號軟件上找找原因了。
六、檢查撥號軟件是否正常工作
首先用鼠標雙擊系統桌面中的撥號程序，執行寬帶撥號連接操作，要是發(fā)現在撥號過(guò)程中系統出現“無(wú)法連接”的錯誤提示時(shí)，可以單擊提示窗口中的“重試”按鈕，正常情況下可以重新?lián)芴?到5次就能解決問(wèn)題了?！ ?
要是重新?lián)芴?到5次后還無(wú)法成功連接的話(huà)，我們可以考慮將寬帶“貓”電源關(guān)閉一段時(shí)間然后再打開(kāi)，并使用Ping命令測試寬帶“貓”的IP地址，要是能Ping通寬帶“貓”的IP地址的話(huà)再進(jìn)行重新?lián)芴柌僮?，相信這樣多半能解決問(wèn)題了。
倘若還是無(wú)法成功進(jìn)行撥號，不妨將計算機系統重新啟動(dòng)一下，然后再進(jìn)行反復撥號;要是這樣的努力不能解決問(wèn)題的話(huà)，那很有可能是電信機房的數據機將用戶(hù)賬號鎖定起來(lái)了，這個(gè)時(shí)候我們只能聯(lián)系電信工作人員幫忙解鎖了。
如果在沒(méi)有修改TCP/IP參數的情況下，能夠正常上網(wǎng)，那么現在不妨將TCP/IP協(xié)議刪除，然后重新安裝并正確設置，這樣或許能夠解決你的掉線(xiàn)故障。
七、負載過(guò)大
負載過(guò)大也是致使寬帶掉線(xiàn)的原因之一，如我們經(jīng)常使用的BT，如寬帶共享網(wǎng)絡(luò )中有些人正在進(jìn)行BT下載，很可能出現負載過(guò)大的情況，使路由器掉線(xiàn)，這種情況多出現在學(xué)生宿舍或小型辦公網(wǎng)絡(luò )中。
為了避免出現這種情況，可以通過(guò)限制BT下載的流量和帶寬，以不影響其它用戶(hù)正常上網(wǎng)為度，特別是象CM、FTTX+LAN這類(lèi)共享式寬帶，瘋狂的P2P下載是造成網(wǎng)絡(luò )癱瘓或掉線(xiàn)頻繁的主因。當然我們也可以換一個(gè)連接速度較快的大站看看，是否連接速度正常，或者減輕下載負擔。
八、共享寬帶機子的數量
由于一般路由器的帶機數量有限，無(wú)線(xiàn)路由也是如此。當無(wú)線(xiàn)路由器帶機過(guò)多時(shí)就會(huì )造成網(wǎng)絡(luò )負載過(guò)大從而出現死機、掉線(xiàn)的問(wèn)題出現。
為了避免出現以上的情況，我們可以限于處理器和緩存性能，減少無(wú)線(xiàn)路由器的帶機數量?！?
九、感染病毒導致上網(wǎng)掉線(xiàn)
特別是住校的學(xué)生用戶(hù)，一般都是一個(gè)路由器連接好幾臺機子，這樣病毒的攻擊概率會(huì )很大，所以有效的防范病毒會(huì )避免路由器斷線(xiàn)甚至是更嚴重的故障。對于有經(jīng)驗的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，當發(fā)現連訪(fǎng)問(wèn)局域網(wǎng)或者常規操作都出現速度變慢的情況時(shí)，會(huì )意識到這很可能是病毒所致。這時(shí)我們可以通過(guò)使用新版殺毒軟件進(jìn)行查殺，或PING網(wǎng)關(guān)用查看流量的方法來(lái)定位問(wèn)題。
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