一對一訪(fǎng)談（One-on-one interviews）
了解用戶(hù)對討論主題的看法。訪(fǎng)談可以是結構化的、半結構化的或非結構化的。
情境訪(fǎng)談/調查（Contextual interview/inquiry）
一種半結構化的訪(fǎng)談，以捕捉用戶(hù)在其工作環(huán)境中的表現，從而獲取他們在談中可能遺漏的信息。
人種學(xué)研究（Ethnographic research）
用于創(chuàng )建全新和不同的發(fā)現。就像情境訪(fǎng)談一樣，但會(huì )存在一段較長(cháng)的追蹤期。
AEIOU五要素分析法（AEIOU）
用于將你的人種學(xué)研究劃分為五個(gè)要素，即活動(dòng)（activity）、環(huán)境（environment）、交互（interaction）、對象（object）和用戶(hù)（users）。
焦點(diǎn)小組（Focus groups）
從多樣的人口統計學(xué)樣本中獲取用戶(hù)觀(guān)點(diǎn)。
問(wèn)卷調查（Surveys）
快速收集大量的統計數據。谷歌forms和survey monkey是兩個(gè)很好的工具。
可用性測試（Usability testing）
通過(guò)邀請用戶(hù)測試已有方案來(lái)了解其中的問(wèn)題。
5whys分析法（The 5 whys）
你先問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，然后連續問(wèn)5個(gè)“為什么”，以找到用戶(hù)行為的根本原因。
卡片分類(lèi)法（Card sorting）
了解用戶(hù)的心智模型并構建出信息架構。
日記研究法/日志法（Diary Study）
情境訪(fǎng)談只適合觀(guān)察1個(gè)小時(shí)左右，為了捕捉到用戶(hù)生活的更多方面，我們可以使用日記/錄像研究。
體力激蕩法（Body storming）
通過(guò)扮演用戶(hù)的真實(shí)行為（動(dòng)起來(lái)）來(lái)感同身受，進(jìn)而獲取用戶(hù)同理心，而不僅僅是將問(wèn)題理論化。這個(gè)方法在很難接觸到用戶(hù)的情況下很有用。
人機工程學(xué)分析法（Ergonomic analysis）
在重新設計一個(gè)實(shí)體產(chǎn)品時(shí)提出改進(jìn)建議或給出可參考的人機工程學(xué)標準。
旅程地圖（Journey map）
獲取一個(gè)用于觀(guān)察特定場(chǎng)景中特定用戶(hù)的全景視角，以便不同的團隊可以深入查閱并改進(jìn)旅程中的各個(gè)部分。
體驗地圖（Experience map）
總結與產(chǎn)品相關(guān)的全部體驗，以了解普通人的行為。
同理心地圖（Empathy map）
獲取用戶(hù)在整個(gè)體驗中的感受、情感、想法。
情境模型（Contextual models）
在進(jìn)行情境調查后，你可以將你的發(fā)現分解為實(shí)體環(huán)境模型（physical model）、序列模型（sequence）、文化模型（cultural model）和人工制品模型（artifact model）。
典型用戶(hù)/用戶(hù)原型（Archetype）
一個(gè)群體的典型代表，以便了解他們的目的、動(dòng)機、目標和行為。
用戶(hù)角色（User persona）
用戶(hù)原型的特定實(shí)例，具有其他限定條件、興趣和個(gè)性特征。
文獻綜述（Literature review）
研究歷史文獻或研究，以找出哪些方法有效，哪些無(wú)效。
KANO模型分析（Kano analysis）
找出對用戶(hù)最重要的產(chǎn)品功能，劃分優(yōu)先級
問(wèn)題闡述（Problem statement）
通過(guò)詢(xún)問(wèn)“____ 需要 ____ 因為_(kāi)___”來(lái)重構問(wèn)題以映射用戶(hù)目標。
5W方法
何人（Who）、何事（What）、何地（Where）、何時(shí)（When）以及何因（Why）。問(wèn)題闡述的詳細版本。
親和圖法（Affinity diagram）
整理你混亂的數據并理解其中的關(guān)聯(lián)，以獲得更深層的見(jiàn)解。
啟發(fā)式任務(wù)分析（Heuristic task analysis）
將主任務(wù)分解為子任務(wù)以評估完成效率。
競品分析（Competitive analysis）
甄別哪些解決方案是有效的并且哪些是你的競爭對手還沒(méi)有做的。
故事板（Storyboard）
直觀(guān)地說(shuō)明你的想法將如何解決問(wèn)題。
頭腦風(fēng)暴（Brainstorm）
在彼此的想法上形成盡可能多的解決方案。
個(gè)人腦暴法（Braindump）或并行設計（parallel design）
類(lèi)似頭腦風(fēng)暴，但它需要讓參與者獨立完成，從而給團隊中的每個(gè)人一個(gè)機會(huì )。
落筆腦暴法（Brainwrite）
一種個(gè)人和團體活動(dòng)的結合，讓無(wú)經(jīng)驗的、內向的、害羞的或資歷較淺的人發(fā)揮優(yōu)勢。對每一種可能性都進(jìn)行開(kāi)放討論。
漫步腦暴法（Brainwalk）
一項有趣的活動(dòng)，可以提升團隊參與度并保持團隊活力。
最差創(chuàng )意法（Worst possible idea）
這是一種讓成員放松下來(lái)并激發(fā)創(chuàng )意的方法 ，即使是最愚蠢的想法也不用在意被如何評價(jià)。
質(zhì)疑假設（Challenge assumptions）
后退一步并思考阻礙我們前進(jìn)的制約因素。
草圖風(fēng)暴法（Sketchstorm）
用草圖代替文字，可以帶來(lái)更多的創(chuàng )意。
人群風(fēng)暴法（Crowdstorm）
通過(guò)社交媒體、焦點(diǎn)小組、問(wèn)卷調查等方法引入真實(shí)用戶(hù)來(lái)產(chǎn)生或評估你的想法。
思維導圖（Mind map）
圍繞一個(gè)問(wèn)題創(chuàng )建一個(gè)結構化的思維網(wǎng)。
SCAMPER法（SCAMPER）
一種紙牌游戲，可以為我們的想法指明方向，預防什么都想不出來(lái)的情況。（譯者注：SCAMPER是指這7個(gè)單詞的縮寫(xiě) (S) substitute, (C) combine, (A) adapt, (M) modify, (P) put to another use, (E) eliminate and (R) reverse）
類(lèi)比研究（Analogous study）
從其他不相關(guān)的主題中獲取靈感。通常在你找不到任何競品時(shí)使用。
游戲風(fēng)暴（Gamestorming）
將過(guò)程游戲化以提高參與度、協(xié)作度和活力。封面故事法（Cover story）和魚(yú)缸法（fishbowl）就是這樣的方法。更多信息可訪(fǎng)問(wèn)gamestorming.com。
“HMW”法（“How might we” questions）
問(wèn)題闡述方法的下一步，它為你的概念設計設定了方向。
投票（Voting）
團隊成員投票選出最佳想法，每個(gè)人都有發(fā)言權。
四分法（Four category methods）（最理性、最愉悅、備受喜愛(ài)的、值得嘗試的）把想法歸入這四個(gè)類(lèi)別，然后從中選出最好的。
Bingo游戲選擇法（Bingo selection）-
根據概念的形式（實(shí)物原型、數字原型、體驗原型） 進(jìn)行拆分
How-Now-Wow 矩陣法（How-Now-Wow Matrix）
根據想法的普遍程度、創(chuàng )新程度以及實(shí)施起來(lái)的難易程度進(jìn)行劃分。
六頂思考帽（Six thinking hats）
六頂不同的帽子（白、紅、黑、黃、綠、藍）讓你從六種不同的角度做出決定。選擇最符合你需求的想法。
Namelix網(wǎng)站（namelix）
如果這是一個(gè)仿真項目，你可能需要一個(gè)名字。
風(fēng)格指南（Style guide）
用于保持視覺(jué)設計的一致性。我經(jīng)常使用的一些工具: Flaticon、谷歌字體（Google fonts）、Colorhunt、Adobe創(chuàng )意套件（Adobe creative suite）。
用戶(hù)流（User flow）
顯示用戶(hù)在產(chǎn)品中從A點(diǎn)到B點(diǎn)的移動(dòng)情況。
站點(diǎn)地圖（Sitemap）
以鳥(niǎo)瞰圖方式顯示應用程序中不同頁(yè)面的層次結構。
信息架構（Information architecture）
一種根據用戶(hù)的期望整理每個(gè)頁(yè)面數據的方法。你可以將站點(diǎn)地圖和信息架構合并到一個(gè)圖表中。
低保真原型(low-fidelity prototype)
使用最少的資源進(jìn)行即時(shí)的用戶(hù)測試。例如，線(xiàn)框圖（wireframes），紙質(zhì)原型(paper prototype)。一些設計應用程序的軟件：Balsamiq, Adobe comp, invision freehand等。
高保真原型（High fidelity prototype）
與最終產(chǎn)品外觀(guān)非常相似，并以此來(lái)獲得真實(shí)測試體驗的原型。一些app原型設計的軟件: Figma, Adobe XD, Webflow, Sketch, UX Pin, Invision studio。其中一些軟件還支持設計基本的可交互式原型。
可交互原型（Interactive prototype）
高保真原型 大部分用戶(hù)使用時(shí)會(huì )出現的動(dòng)效。參考軟件: Protopie, Principle。
發(fā)聲思考法（Think aloud protocol）
記錄用戶(hù)在體驗產(chǎn)品時(shí)思考/期待/尋找時(shí)的所說(shuō)所想。
走廊測試（Hallway testing）
一種更便宜的可以請到不同參與者測試產(chǎn)品的方法。
眼動(dòng)追蹤（Eyetracking）
—可以顯示出屏幕上哪些內容吸引用戶(hù)注意力。
鼠標點(diǎn)擊跟蹤（Click tracking）
通過(guò)追蹤鼠標點(diǎn)擊了解用戶(hù)操作、網(wǎng)站錯誤和優(yōu)化點(diǎn)。
A/B測試（A/B Testing）
邀請用戶(hù)測試原型2個(gè)不同版本的表現優(yōu)劣。
網(wǎng)頁(yè)分析（Web analytics）
分析有多少用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)你的網(wǎng)站，用戶(hù)來(lái)自何處，用戶(hù)停留時(shí)長(cháng)，等等。
SUS可用性量表（System usability scale）
一套簡(jiǎn)單測試用戶(hù)滿(mǎn)意度水平的10個(gè)問(wèn)題量表。
可用性指標（Usability Metrics）
量化你從可用性測試中收集的數據。
啟發(fā)式評估（Heuristic evaluation）
借助可用性10條準則確保用戶(hù)對產(chǎn)品的掌控感。
雙鉆模型（Double diamond）
谷歌的設計沖刺（Google design sprint）
IDEO的深潛法（Deep dive）
以人為本的設計（Human Centered Design）
LUMA系統（LUMA system）
共創(chuàng )工作坊（Co-creation workshops）
原文鏈接
https://uxdesign.cc/65-ux-methods-and-when-to-use-them-73e70c742d12(2017.04.19)
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