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你要的抖音玩法大全,來(lái)了!


內容來(lái)源:2019年8月28日,在博石教育集團主辦的博石·標桿微課堂中,頭條易抖音事業(yè)部高級總監 趙恩澤 進(jìn)行了題為“如何開(kāi)啟抖音爆品‘流量門(mén)’”的精彩分享。筆記俠經(jīng)主辦方及講者審閱,授權發(fā)布。

筆記達人 | Miya茶茶

封面設計 責編 | 浮燈

第  4216  篇深度好文:5022 字 | 10 分鐘閱讀

活動(dòng)筆記·產(chǎn)品運營(yíng)

本文優(yōu)質(zhì)度:★★★+    口感:紅豆沙
筆記君邀您閱讀前,先思考:
  • 如何打造抖音爆款?
  • 抖音轉化的六種模型是什么?
一、如何玩轉抖音的推薦規則?
 
抖音最新官宣數據顯示,上個(gè)月,抖音用戶(hù)日活突破3.2億。這是什么概念?在2019年Q1財報上,微博的日活數據是2億,也就是說(shuō),現在抖音日活比微博多了將近一個(gè)億。
 
另外從用戶(hù)的使用時(shí)長(cháng)來(lái)看,抖音的用戶(hù)使用時(shí)長(cháng)是78分鐘,在國內各款APP里也是一騎絕塵。
 

從2016年9月1.0版本上線(xiàn),到現在日活3.2億,月活5億,抖音用了不到三年的時(shí)間。其中,抖音海外版目前覆蓋150個(gè)國家,是國內出海最成功的一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

上線(xiàn)之初的抖音1.0版本只是一款用來(lái)拍攝和制作視頻的工具,類(lèi)似于作為修圖工具的美圖秀秀。


到2.0時(shí)代,它迭代成為一個(gè)年輕人的社區,slogen是“專(zhuān)注于年輕新生代的音樂(lè )短視頻社區”。


2018年,抖音進(jìn)入3.0時(shí)代,正式蛻變?yōu)橐粋€(gè)主流的大眾社區,slogen調整為“記錄美好生活”。


2019年,為了彌補社交短板,抖音接入了多閃的社交關(guān)系鏈條,正式成為一個(gè)社區加社交的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。


 
這種社區加社交的產(chǎn)品形態(tài)和定位,直接影響了這個(gè)平臺的流量分發(fā)和推薦邏輯。
 
目前,國內的流量主要分為兩種:一種是私域流量,一種是公域流量。
 
當我們關(guān)注這個(gè)賬號時(shí),才能收到這個(gè)賬號發(fā)布的信息,這就是私域流量。
 
微信是典型的私域流量池,比如說(shuō)我的微信公眾號有100萬(wàn)的粉絲,那我發(fā)布的內容就會(huì )有100萬(wàn)人能看到。微博也是主要基于社交的私域流量池。
 
而抖音是以公域流量為主,兼顧小額的私域流量,這和今日頭條一脈相承,完全由算法決定公域流量的分發(fā)。
 

抖音的流量分發(fā)邏輯是:當一條視頻被發(fā)布出來(lái)后,首先分配一個(gè)一級的流量池,也稱(chēng)為初始流量池——初始流量的大小取決于這個(gè)賬號的權重,權重越高,初始流量池就會(huì )越大。


算法會(huì )根據初始流量池的數據反饋,判定該視頻是否受到用戶(hù)歡迎,如果數值都高于平均值,后臺算法就會(huì )把它繼續分發(fā)到二級流量池、三級流量池。


 


這種分發(fā)邏輯,完全摒棄了傳統的由記者編輯來(lái)決定內容優(yōu)質(zhì)度或者位置好壞的排版方式。
 
在抖音上,我們經(jīng)常會(huì )看到爆款視頻背后的賬號往往粉絲量并不高,可能只有幾千或者一萬(wàn)!這就是由算法推薦模式所決定的。
 
那么,后臺算法是如何篩選視頻,如何衡量視頻的優(yōu)質(zhì)度呢?
 
這里面有近百個(gè)維度,主要的維度包括(但不限于)完播率、點(diǎn)贊率、評論率、轉發(fā)率,如果都高于平均值,算法會(huì )自動(dòng)判定它是一條優(yōu)質(zhì)視頻,獲得更多的流量分發(fā)。
 
如此一來(lái),我們就可以自己判定內容的優(yōu)質(zhì)度,主要依據是這兩種維度。
 
一級數據維度包括播放量、點(diǎn)贊量、評論數、轉發(fā)數。
 
這些指標代表什么呢?播放量代表內容的精彩度,點(diǎn)贊量代表的是用戶(hù)的認可度,評論數和轉發(fā)數代表視頻所謂社交貨幣的價(jià)值度。

二級數據維度主要有關(guān)注率、點(diǎn)贊率、評論率、轉發(fā)率。
 
關(guān)注率是視頻轉化的粉絲除以視頻的播放量。

比如:一條視頻獲得了100萬(wàn)的播放,帶來(lái)了1萬(wàn)粉絲的轉化,這是一個(gè)比較高的轉化率。


同樣一條視頻,有100萬(wàn)的播放量,甚至有1000萬(wàn)的播放量,但是他的粉絲轉化可能只有幾千人,這樣的粉絲轉化率就是極低的。

為什么會(huì )出現這種現象呢?

視頻播放量很高,但用戶(hù)看到這條視頻后并不愿意關(guān)注我們,原因在于賬號缺乏自己的定位人設,缺乏一個(gè)整體的內容規劃和包裝,使得用戶(hù)看了我們的視頻之后,也不會(huì )對我們抱有期望。

可見(jiàn),我們既要做爆款內容,也要持之以恒地去堅持人設以及內容規劃,讓用戶(hù)抱有持續期待,這樣我們才能通過(guò)內容來(lái)獲得更多的粉絲。否則,結果可能就是視頻火了,賬號沒(méi)火。


 

點(diǎn)贊率背后是視頻的內容質(zhì)量,評論率背后是互動(dòng)指數,轉發(fā)率背后是社交貨幣的價(jià)值指數。
 
一個(gè)賬號上傳視頻后會(huì )在初始流量池分發(fā),而流量池的大小由賬號的權重決定。

賬號權重是一個(gè)什么樣的概念呢?它類(lèi)似于一個(gè)賬號的信用指數,是算法衡量該賬號優(yōu)質(zhì)度的一個(gè)標準。優(yōu)質(zhì)賬號可以獲得比較高的起始流量。
 

通常意義上的賬號權重有這幾類(lèi):僵尸號、低權重號、中途被降權的賬號、待上推薦號、待上熱門(mén)號。

1.僵尸號

僵尸號指的是,當一個(gè)賬號持續一周以低頻率發(fā)布視頻,而且視頻的播放量均低于100,算法就會(huì )把它劃歸為僵尸號,它獲得的起始流量是最低的。

2.低權重號

低權重號指的是,一個(gè)賬號連續七天的視頻播放量平均都是在100到200左右,這樣,算法分發(fā)給它的流量也會(huì )越來(lái)越少!

3、中途被降權號

有一些賬號運營(yíng)得還不錯,但是會(huì )突然間出現各方面數據的下降,這時(shí)很可能發(fā)生了3種情況:第一,他搬運了視頻;第二,他發(fā)布了廣告類(lèi)視頻;第三,他在后臺刷數據。

什么叫搬運視頻?比如,你的視頻已經(jīng)優(yōu)酷、愛(ài)奇藝上發(fā)布過(guò),再把它復制到抖音,這時(shí),算法就會(huì )對這個(gè)賬號進(jìn)行降權,它會(huì )認為你在給別的平臺做宣傳。

硬廣告和刷數據都很好理解。

4、待上推薦號

一個(gè)賬號一周內的更新頻率比較高,視頻播放量平均都超過(guò)了一千,這是最低的限度,那算法就將它視為一個(gè)權重還可以的賬號。

5、待上熱門(mén)號

一周內,視頻的平均播放量都在1萬(wàn)以上的賬號,就屬于比較優(yōu)質(zhì)的賬號。
 
二、如何打造爆款內容?
 
擁有了一個(gè)抖音賬號之后,如何讓用戶(hù)喜歡你呢?

核心內容就三點(diǎn):一、喚起認知;二、喚醒情緒;三、召喚欲望。
 


經(jīng)過(guò)我們大量的實(shí)踐,有4種行之有效的方法,分別是:支持、批判、代言和鼓勵。
 
1.支持
 
支持,就是告訴你的用戶(hù):他/她是對的,他/她永遠是對的。
 
第一步,找到用戶(hù)記憶中那些被否認、懷疑、反對的場(chǎng)景。
 
第二步,用我們的言語(yǔ)和視頻來(lái)合理化他/她的行為。
 
舉個(gè)例子,如果我們的用戶(hù)是處于叛逆期的年輕人,我們可以把他的沖動(dòng)、叛逆合理化為一種追求自我的表述,讓他被懷疑、被反對的場(chǎng)景變得合理化。
 
再比如,年輕的職場(chǎng)人可能不按時(shí)上下班,我們可以把這種行為表述為對生活的熱愛(ài)。
 
這是“支持”的思考邏輯,如果你支持了你的用戶(hù),他會(huì )對你產(chǎn)生強烈的共鳴,進(jìn)而喜歡你。
 
2.批判
 
“批判”就是幫我們的用戶(hù)批判他們生活中不合理的現象。
 
第一步,找到用戶(hù)生活中經(jīng)常面臨哪些不合理的現象。
 
第二步,幫助用戶(hù)來(lái)揭露和批判這種不合理。
 
比如,插隊是一個(gè)不合理的生活現象,女權癌也是一個(gè)不合理的社會(huì )現象,那么,我們可以通過(guò)批判插隊、批判女權癌、批判這種性別歧視等等來(lái)獲得用戶(hù)的支持。
 


3.代言
 
用一句話(huà)來(lái)講就是告訴用戶(hù):“我來(lái)替你做?!标P(guān)鍵是找到用戶(hù)場(chǎng)景中那些想做但不敢做、不方便做的事情。
 
比如說(shuō),朋友借錢(qián)不還,室友太吵人,司機沒(méi)禮貌,上司太苛刻等等,找到這種現象,然后用我們的視頻幫助用戶(hù)來(lái)反抗這種現象。
 
4.鼓勵
 
用一句話(huà)講就是告訴用戶(hù):“你能行!”
 
第一步,找到用戶(hù)場(chǎng)景中那些阻礙他們沒(méi)有變得更好的因素。比如拖延癥、邋遢、不堅持等。
 
第二步,思考如何能夠幫助他們去提高自信,克服困難。
 
比如,用戶(hù)是一些剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,初入職場(chǎng),受到打擊,變得萎靡不振,那我們就用視頻來(lái)展現一個(gè)年輕人考雅思、考托福的勵志過(guò)程,讓用戶(hù)覺(jué)得自己的人生也能變得更美好。

大家可以拿“雞湯文”作為對這個(gè)概念的理解。
 
三、抖音轉化的六種模型
 
做到以上四步,用戶(hù)已經(jīng)非常喜歡我們這個(gè)賬號了,下一步就是進(jìn)行轉化,讓用戶(hù)按照我們提供的方向去行動(dòng)。
 
這時(shí)我們就進(jìn)入到今天的第三個(gè)部分:抖音轉化的六種模型。
 
在今年上半年,尤其是Q2季度,抖音接入了京東、淘寶、天貓、網(wǎng)易考拉、唯品會(huì )等電商平臺的后臺數據,完美實(shí)現了一個(gè)閉環(huán)的支付鏈條。
 

在這個(gè)過(guò)程中,用戶(hù)不會(huì )有鏈路的跳出,也不需要填寫(xiě)支付寶/淘寶/京東/考拉賬號或收貨地址,非常好用。

所以在今年上半年,抖音已經(jīng)正式實(shí)現了用戶(hù)的“所見(jiàn)即所得”的支付閉環(huán),喚起消費欲望只需要一分鐘,實(shí)現消費沖動(dòng)只需要十秒鐘。
 
經(jīng)過(guò)我們大量的實(shí)踐以及幫一些快銷(xiāo)品牌、3C品牌進(jìn)行轉化的經(jīng)驗,目前有六種比較成熟的帶貨模式,可以實(shí)現品效合一的雙贏(yíng)。
 
這六種模式分別是:工廠(chǎng)短視頻直播,種草視頻,巨型短視頻、測評類(lèi)短視頻以及明星短視頻。
 
1.工廠(chǎng)短視頻
 
這是抖音今年上升比較快的一種內容形態(tài),核心邏輯是廠(chǎng)家直銷(xiāo)、真材實(shí)料,核心購買(mǎi)力是沒(méi)有中間商賺差價(jià),讓用戶(hù)覺(jué)得真實(shí)可靠。
 
2.視頻帶貨抖音直播
 
這個(gè)就不用多說(shuō)了,大家都看過(guò)快手、淘寶的直播,就是在直播過(guò)程中邊看邊買(mǎi)。
 
3.種草視頻
 
通過(guò)一些頭部KOL對產(chǎn)品功能的勸導,引發(fā)粉絲對這款產(chǎn)品的向往,進(jìn)而實(shí)現沖動(dòng)消費。
 
今天6月份,我們?yōu)橐豢羁煜放频碾妱?dòng)牙刷帶貨,定價(jià)299元,兩天時(shí)間實(shí)現了進(jìn)店10萬(wàn)人,支付43萬(wàn)左右,在一個(gè)月的時(shí)間里,支付超過(guò)100萬(wàn),現在抖音的種草效果非常好。
 
4.劇情類(lèi)短視頻
 
通過(guò)劇情形式來(lái)刺激用戶(hù)的爽點(diǎn)和痛點(diǎn),利用共情的心理刺激用戶(hù)的購買(mǎi)欲,適合一些定價(jià)比較低的、走量的、快消品和服裝類(lèi)產(chǎn)品。
 
5.評測類(lèi)短視頻
 
通過(guò)達人評測/試用的角度來(lái)安利推薦產(chǎn)品,以真實(shí)、真誠的使用者角度為用戶(hù)試用產(chǎn)品,達到推廣功效,實(shí)現種草的效果。
 
6.明星短視頻
 
明星短視頻在今年Q2季度的體量增長(cháng)比較快,像王祖藍、陳赫等明星現在都已經(jīng)開(kāi)始大規模的帶貨,用明星的權威和背書(shū)能力安利粉絲,效果也不錯。
 
四、在內容上,做好選題不踩雷
 
無(wú)論是運營(yíng)企業(yè)的抖音賬號,還是個(gè)人的抖音賬號,我們需要最先思考的是選題問(wèn)題:這周要拍什么?下周要拍什么?
 
那么,選題從哪里來(lái)呢?

 
1.尋找選題的三種方式
 
第一,提前預備。
 
對于一些節假日,我們可以進(jìn)行提前預備。比如,春節一定會(huì )發(fā)生一些七大姑八大姨關(guān)心年輕人婚戀、薪資等等的話(huà)題。提前準備好這類(lèi)話(huà)題,就可以創(chuàng )造很好的播放量和互動(dòng)量。
 
第二,對標競品。
 
一般我們需要確定3到5個(gè)競品,然后去看競品的抖音視頻是如何選題、如何制作的,通過(guò)模仿角度,反向思維,延展思維等不同的方式,在競品的基礎上制作一個(gè)更好的視頻。
 
第三,追熱點(diǎn)。
 
追熱點(diǎn),包括平臺熱點(diǎn)、網(wǎng)友在平臺熱議的話(huà)題、新興的話(huà)題等,內容創(chuàng )作一定要保持對熱點(diǎn)的敏感。
 
視頻制作出來(lái),一般建議大家在12點(diǎn)到13點(diǎn)以及晚上20點(diǎn)到23點(diǎn)進(jìn)行發(fā)布,因為這兩個(gè)時(shí)間段是抖音活躍度的最高峰期。
 
2.流量下降的四種原因
 
有些選題可能會(huì )踩雷,如果你突然發(fā)現自己流量被下降,主要原因很可能就是發(fā)布了平臺不建議的視頻。
 

通常平臺不建議的視頻有四種。


第一 ,視頻質(zhì)量差,模糊不清。


第二,搬運視頻,剛才說(shuō)過(guò)了。


第三,價(jià)值觀(guān)與平臺調性不符,比如說(shuō)涉及到黃賭毒等非主流價(jià)值觀(guān)的視頻。


第四,視頻內容里涉及虐童、賭博、封建迷信等。

這些都會(huì )導致視頻被下線(xiàn),甚至賬號被降權。


 


抖音上還有一些禁入行業(yè),比如彩票、成人用品、醫療美容機構、藥品、保險、金融等,官方不會(huì )接受這些行業(yè)的硬廣投放。
 
同時(shí)我們在運營(yíng)企業(yè)品牌賬號的過(guò)程中,也會(huì )發(fā)現流量出現較大波動(dòng),或者是下滑,或者是一些視頻被封殺,主要原因就是沒(méi)有符合內容營(yíng)銷(xiāo)規范,踩了內容營(yíng)銷(xiāo)規范的紅線(xiàn)。
 

比如,視頻中不能出現微信號、二維碼、鏈接地址、日期以及一些引導性的話(huà)術(shù);不能出現促銷(xiāo)、商品價(jià)格信息、打折信息、優(yōu)惠券等信息;不允許對商品、服務(wù)、產(chǎn)品進(jìn)行夸張性描述;不允許在視頻的開(kāi)頭、結尾處出現品牌的定幀,也就是在品牌logo那里訂一個(gè)品牌海報;不允許在視頻里長(cháng)時(shí)間地展現你要推廣的商品產(chǎn)品和logo;不允許通過(guò)抽獎、送紅包等行為引誘用戶(hù)。


 
從2016年9月上線(xiàn)到今天,抖音的整個(gè)產(chǎn)品體系以及玩法體系已經(jīng)是相當龐大,很難在短時(shí)間內講清楚,如果我們想在抖音上帶火我們的內容、品牌、產(chǎn)品,記住一句話(huà):在抖音上,我們做營(yíng)銷(xiāo)也罷,做內容也罷,就是50%確定性的科學(xué)+50%可能性的藝術(shù)。
 
所謂確定性的科學(xué)就是抖音的算法、邏輯等等架構,50%的可能性藝術(shù)就要取決于我們的內容能做到什么樣的程度。
 
我今天的分享就到這里,謝謝大家。
*文章為作者獨立觀(guān)點(diǎn),不代表筆記俠立場(chǎng)。

主辦方簡(jiǎn)介——

北京博石教育集團,成立于2001年,目前是中國規模最大的標桿學(xué)習考察培訓咨詢(xún)機構,致力于幫助企業(yè)管理者提供對標學(xué)習與管理能力提升系統解決方案,目前處于行業(yè)領(lǐng)先地位。公司產(chǎn)品以全球標桿企業(yè)學(xué)習互訪(fǎng)為主導,以提供標桿學(xué)習系統解決方案為核心,并建立了國內首個(gè)標桿學(xué)習平臺——博石·標桿微課堂、標桿學(xué)習社群——中國標桿學(xué)習俱樂(lè )部。



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